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Introdução: A utilização da internet para procurar informações médicas é cada vez mais frequente, sendo comummente designada pela expressão “Dr. Google”, uma vez que o Google é o motor de pesquisa mais usado. As informações obtidas podem ter influência sobre a relação entre o médico e o doente. Objetivo: Foi realizada uma revisão de literatura, com o objetivo de avaliar a pesquisa de informações de saúde na internet e o seu impacto na relação médico-doente. Métodos: Procedeu-se à pesquisa da literatura existente até 11 de outubro de 2021, que associasse a procura de informações médicas online e a relação médico-doente, independentemente da utilização da expressão “Dr. Google”. Foram consultadas as bases de dados PubMed, EBSCO e ScienceDirect, tendo-se incluído 15 artigos, de Língua Inglesa, Portuguesa e Espanhola. Resultados: Os doentes mais jovens, instruídos, e com maior poder económico foram os que mais procuram esclarecimentos na internet, sobretudo acerca de sintomas. A partilha das informações foi vantajosa, apesar de alguns médicos se terem sentido postos em causa. Oito artigos constataram que a pesquisa de informações de saúde online teve um impacto positivo na relação médico-doente e quatro artigos constataram que o impacto foi neutro. De um modo geral, o impacto foi neutro para os médicos, e positivo para os doentes. O “Dr. Google” facilitou a comunicação com o médico e permitiu que os doentes se sentissem mais informados e capazes de participar na tomada de decisões. Todavia, houve doentes que ficaram ansiosos, que se automedicaram, ou que recorreram, excessivamente, aos cuidados de saúde. Conclusões: O “Dr. Google” tem um impacto, predominantemente, positivo na relação médico-doente. A fiabilidade das informações é um motivo de preocupação, sendo fundamental que os médicos recomendem fontes confiáveis e que promovam a literacia digital em saúde.
Background: The use of the internet to search for medical information is increasingly common, being commonly referred to by the expression “Dr. Google”, as Google is the most used search engine. The information obtained can influence the relationship between the doctor and the patient. Objective: A literature review was carried out, with the objective of evaluating the search for health information on the internet and its impact on the doctor-patient relationship. Methods: A search was carried out on the existing literature until October 11, 2021, associating the search for medical information online and the doctor-patient relationship, regardless of the use of the expression “Dr. Google". PubMed, EBSCO and ScienceDirect databases were consulted, and 15 articles, in English, Portuguese and Spanish, were included. Results: Younger, with higher level of education, and more economically empowered patients were the ones who searched the internet the most for information, especially about symptoms. Sharing information was beneficial, although some doctors felt challenged. Eight articles found that searching for online health information had a positive impact on the doctor-patient relationship and four articles found the impact to be neutral. Overall, the impact was neutral for physicians and positive for patients. "Dr. Google" has made communication with the doctor easier and allowed patients to feel more informed and able to participate in decision-making. However, there were patients who became anxious, who self-medicated, or who resorted excessively to health care. Conclusions: “Dr. Google” has a mainly positive impact on the doctor-patient relationship. The reliability of information is a matter of concern, and it is essential that physicians recommend reliable sources and promote digital health literacy. |