التفاصيل البيبلوغرافية
| العنوان: |
Perceção e influência de stakeholders na sustentabilidade em navios de cruzeiros |
| المؤلفون: |
Sousa, Inês Ferreira da Costa e |
| المساهمون: |
Tavares, Patrícia Nunes, Repositório da Universidade de Lisboa |
| بيانات النشر: |
Instituto Superior de Economia e Gestão, 2022. |
| سنة النشر: |
2022 |
| مصطلحات موضوعية: |
Stakeholders, Teoria dos Stakeholders, Navios de Cruzeiros, Sustentabilidade, Turismo, Stakeholder Theory, Cruise ship, Sustainability, Tourism, Stakeholders, Stakeholder Theory, Cruise ship, Sustainability, Tourism |
| الوصف: |
Mestrado Bolonha em Gestão e Estratégia Industrial |
| Description (Translated): |
Quando falamos da exploração de recursos marítimos passamos pelas mais diversas áreas desde a economia, energias renováveis, transporte, portos marítimos, turismo, entre muitas outras áreas. De modo a haver uma exploração adequada é necessário que exista rigor, disciplina e, fundamentalmente, uma boa gestão que nos assegure um futuro sustentável e preserve os nossos recursos. Este estudo aborda as práticas de sustentabilidade em navios de cruzeiro e qual a perceção e influência que os stakeholders (partes interessadas) têm sobre os procedimentos que ocorrem neste setor. É um estudo de natureza qualitativa relativo à realidade vivida numa empresa de navios de cruzeiro a nível nacional. Trata-se de um estudo exploratório onde se realizaram entrevistas aos stakeholders da área marítima. Denota-se que o estudo contribui para uma melhor perceção acerca de turismo de cruzeiro não só em Portugal, mas nas várias áreas do globo. A investigação realizada disponibiliza uma compreensão por parte tanto de trabalhadores como de passageiros, onde ambos partilham as suas visões sobre os diversos temas. Os resultados evidenciaram que os passageiros (turistas) são bastante importantes neste setor, tendo sido identificados como um dos principais stakeholders. Todos apresentam uma relação de interdependência entre si e são fundamentais para o funcionamento e sucesso do negócio. Por fim, concluiu-se que a atividade dos navios de cruzeiros da empresa estudada e os seus variados stakeholders, agem em conformidade com normas internacionais e têm procedimentos muito rigorosos relativamente às questões de proteção do meio ambiente, tentando reduzir ao máximo a sua pegada ambiental.
When you talk about maritime resources exploitation you get through several various areas such as economics, renewal energy, transport, maritime harbors, tourism, among many others. To get an adequate exploitation its needed rigor, discipline and, above all, a good management that can ensure you of both sustainable resources and preservation of resources. This study relies on the sustainable practices on cruise ships and on the perception and influence that stakeholders (or interested parts) have on the procedures that may occur in this determinate sector. This study has a qualitative nature due to the vivid reality you can come upon in a cruise ship enterprise, not only in Portugal but also around the world. The investigation that has been held leads to a wide comprehension both of workers as well as passengers where each of them share their visions about the different issues. The results of this thesis show vividly that the passengers (or tourists) have a great importance in this precise sector and have been identified as one of the main stakeholders in this business. Yet, every one of them has a interdependent relationship among themselves and are of the utmost importance for the functioning and success of this important economic area. In the end we conclude that cruise ships industry, in the perspective of the studied enterprise, and its numerous stakeholders act in the respect of international laws and regulations and have strict procedures in what concerns environments protection issues and try to reduce to its maximum their environmental footprint. |
| وصف الملف: |
application/pdf |
| اللغة: |
Portuguese |
| Relation: |
Sousa, Inês Ferreira da Costa e (2022). “Perceção e influência de stakeholders na sustentabilidade em navios de cruzeiros”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão |
| الاتاحة: |
http://hdl.handle.net/10400.5/27124 |
| Rights: |
open access |
| رقم الانضمام: |
rcaap.com.ul.repositorio.ul.pt.10400.5.27124 |
| قاعدة البيانات: |
RCAAP |