التفاصيل البيبلوغرافية
| العنوان: |
Perceção do suporte organizacional e relações de troca social dos trabalhadores das plataformas digitais |
| المؤلفون: |
Lopes, Maria Luísa Ribeiro Sequeira |
| المساهمون: |
Sobral, Ana Filipa dos Santos, Veritati - Repositório Institucional da Universidade Católica Portuguesa |
| سنة النشر: |
2024 |
| مصطلحات موضوعية: |
Perceção do suporte organizacional, Engagement, Burnout, Plataformas digitais, Trabalho contingente, Teoria da troca social, Perception of organizational support, Digital platforms, Contingent work, Social exchange theory, Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Psicologia |
| الوصف: |
Nos últimos anos, com as constantes inovações tecnológicas, têm surgido novas formas de trabalho, nomeadamente o trabalho por via de plataformas digitais, caracterizado pela flexibilidade de trabalho, ausência de supervisão e instabilidade contratual. Neste estudo exploratório pretende-se analisar as condições de trabalho dos trabalhadores de plataformas digitais de passageiros inseridos numa relação quadrangular de trabalho (i.e., trabalhadores que são subcontratados por uma empresa externa) ou numa relação triangular de trabalho (i.e., trabalhadores que operam diretamente para a plataforma), compreender como percecionam o suporte organizacional (PSO) e como é que o seu trabalho contribui, ou não, para o seu bem estar, tendo por base a teoria da troca social. Este estudo terá uma metodologia qualitativa, através da realização de entrevistas semiestruturadas, a dezoito participantes. Os resultados demonstram que os trabalhadores inseridos numa relação triangular revelam uma PSO e bem-estar mais negativos do que os trabalhadores inseridos numa relação quadrangular. Verifica-se também que a ausência de uma figura que assuma o papel de chefia/supervisor revela ser de enorme importância para o desenvolvimento de relações positivas de trabalho. Existe também uma relação entre a PSO e o bem-estar, quando a PSO é negativa também são reportados níveis menores de bem-estar, verificando-se também o inverso. |
| Description (Translated): |
In recent years, with the continual technological innovations, new ways of working have emerged, particularly using digital platforms, distinguished by work flexibility, lack of supervision and contractual instability. This exploratory study aims to analyse the working conditions of drivers on digital platforms inserted in a quadrangular work relationship (i.e., workers that are employed by an external company) or those inserted in a triangular work relationship (i.e., workers who operate directly for the app), to better understand how they perceive their organizational support (POS) provided by the platform and how their work influences their well-being, based on the social exchange theory. This study will have a qualitative methodology, through semi-structured interviews, with eighteen participants. The results show that drivers that are in a triangular work relationship report a more negative POS and of their well-being than those who find themselves inserted in a quadrangular work relationship. This shows that the lack of a supervisor in the work environment may have a significant impact on the development of positive work relationships. There is also a relationship between POS and well-being. Whenever the POS is negative so are the well-being reports; when the POS is positive so are the reports of well-being. |
| Contents Note: |
TID:203691814 |
| وصف الملف: |
application/pdf |
| اللغة: |
Portuguese |
| الاتاحة: |
http://hdl.handle.net/10400.14/46721 |
| Rights: |
open access |
| رقم الانضمام: |
rcaap.com.ucp.repositorio.ucp.pt.10400.14.46721 |
| قاعدة البيانات: |
RCAAP |