التفاصيل البيبلوغرافية
| العنوان: |
Relatório de Estágio na empresa The Navigator Company, S.A. |
| Alternate Title: |
Departamento de sistemas de gestão |
| المؤلفون: |
Freitas, Daniel José Correia |
| المساهمون: |
Morais, Maria Georgina da Costa Tamborino, Repositório Comum |
| سنة النشر: |
2024 |
| مصطلحات موضوعية: |
ISO 9001, Sistemas de gestão, Gestão da qualidade, Melhoria contínua, Auditoria interna |
| الوصف: |
O presente relatório surge no âmbito do mestrado em Auditoria Empresarial e Pública, do Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra. Este relatório desenvolvido no contexto da The Navigator Company, tem como objetivo apresentar o resultado do estágio curricular realizado no Departamento de Sistemas de Gestão. O âmbito das atividades realizadas assenta na exploração e aplicação dos conceitos de Auditoria Interna e dos Sistemas de Gestão, com especial destaque para a Gestão da Qualidade e a norma ISO 9001. Estruturalmente, o relatório está divido em duas partes, sendo que num momento inicial é feito o enquadramento teórico dos temas abordados, e por fim, é apresentada a empresa e as atividades realizadas ao longo do período de estágio. O principal objetivo do estágio consistiu no desenvolvimento e implementação de uma checklist de auditoria interna, com base na norma ISO 9001, visando a melhoria contínua dos processos e a garantia da conformidade com os requisitos legais e normativos. Para alcançar este objetivo, foram aplicadas metodologias de auditoria e realizada a análise de relatórios, o que possibilitou a identificação de áreas críticas e a formulação de questões adequadas. Conclui-se que o trabalho desenvolvido contribuiu para a otimização dos processos de gestão da qualidade, colmatando as fragilidades identificadas e reforçando o compromisso da empresa com a excelência operacional e a melhoria contínua. |
| Contents Note: |
TID:203796659 |
| وصف الملف: |
application/pdf |
| اللغة: |
Portuguese |
| الاتاحة: |
http://hdl.handle.net/10400.26/53732 |
| Rights: |
embargoed access |
| رقم الانضمام: |
com.ipc.comum.rcaap.pt.10400.26.53732 |
| قاعدة البيانات: |
RCAAP |