Electronic Resource
Posouzení práce s klientskými daty v call centru Teleperformance z bezpečnostního hlediska
| العنوان: | Posouzení práce s klientskými daty v call centru Teleperformance z bezpečnostního hlediska |
|---|---|
| Additional Titles: | Examination of work with client's data in the call center Teleperformance, according to the safety point of view |
| المؤلفون: | Salava, Daniel, Spěvák, Antonín |
| بيانات النشر: | Univerzita Pardubice 2014-09-22T12:26:19Z 2014-09-22T12:26:19Z 2014 2014 |
| نوع الوثيقة: | Electronic Resource |
| مستخلص: | Bakalářská práce se zaměřuje na otázku ochrany klientských informací a dat. Předmětem práce je zmapování a pomocí dotazníkového šetření vyhodnocení situace v call centru Teleperformance Česká republika. Získaná data jsou podkladem pro návrh vhodného opatření ke zvýšení bezpečnosti práce s klientskými daty. This bachelor degree project is focusing on client information and data protection. The topic of the project is a survey and evaluation, with a help of research questionnaire, in the call center Teleperformance in the Czech Republic. Collected data are the basis for a proposal of appropriate steps towards client's data security increase. Katedra dopravního managementu, marketingu a logistiky Problematiku řešenou ve své bakalářské práci dokázal student odpovídajícím způsobem obhájit. Prokázal schopnost samostatné práce. Na doplňkové otázky reagoval pohotově, se znalostí věci a bez závažných nepřesností je zodpověděl. Student v diskuzi zodpověděl otázku ohledně navrženého psychologického testu. |
| مصطلحات الفهرس: | call centra, Teleperformance, operátoři, klientská data, projekt Makro, call centrum, operators, client's data, Makro project, bakalářská práce |
| URL: | |
| الاتاحة: | Open access content. Open access content Bez omezení |
| ملاحظة: | 54 s. 1580068 bytes application/pdf application/pdf application/pdf Czech |
| Other Numbers: | CZPAR oai:dk.upce.cz:10195/57651 Univerzitní knihovna (studovna) D30643 25138 1100075822 |
| المصدر المساهم: | UNIV LIBR OF THE UNIV OF PARDUBICE From OAIster®, provided by the OCLC Cooperative. |
| رقم الانضمام: | edsoai.on1100075822 |
| قاعدة البيانات: | OAIster |
| الوصف غير متاح. |