How to scale up contact-intensive services: ICT-enabled service innovation

التفاصيل البيبلوغرافية
العنوان:	How to scale up contact-intensive services: ICT-enabled service innovation
المؤلفون:	Kleinschmidt, Stefan, Peters, Christoph, Leimeister, Jan Marco
المصدر:	Journal of Service Management, 2019, Vol. 31, Issue 4, pp. 793-814.
URL الوصول:	http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/JOSM-12-2017-0349
قاعدة البيانات:	Emerald Insight

الوصف
تدمد:	17575818
DOI:	10.1108/JOSM-12-2017-0349