Academic Journal
مؤشرات الأداء التسويقية وتأثيرها على جودة الخدمات في الخدمات التعليمية (دراسة تطبيقية على جامعة الطائف)
| العنوان: | مؤشرات الأداء التسويقية وتأثيرها على جودة الخدمات في الخدمات التعليمية (دراسة تطبيقية على جامعة الطائف) |
|---|---|
| المؤلفون: | عبدالله بن صالح العوفي |
| المصدر: | Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Mālīyyaẗ wa Al-Tiğāriyyaẗ, Vol 25, Iss 4, Pp 489-530 (2024) |
| بيانات النشر: | Faculty of Commerce, Port Said University, 2024. |
| سنة النشر: | 2024 |
| المجموعة: | LCC:Commerce LCC:Finance LCC:Public finance |
| مصطلحات موضوعية: | مؤشرات الأداء التسويقية, جودة الخدمات التعليمية, جودة مخرجات التعلم, كفاءة الاداء التسويقي للمؤسسة التعليمية, جودة مخرجات العملية التعليمية بالبرنامج, Commerce, HF1-6182, Finance, HG1-9999, Public finance, K4430-4675 |
| الوصف: | هدفت هذه الدراسة إلى معرفة إثر مؤشرات الأداء التسويقية وتأثيرها على جودة الخدمات التي يتلقها الطالب والتي تتمثل في نواتج التعلم في جامعة الطائف وتقديم اقتراحات وتوصيات للمؤسسة التعليمية قيد الدراسة في ضوء النتائج المتوصل إليها. شملت عينة عشوائية من طلاب كلية إدارة الاعمال- جامعة الطائف، على اختلاف برامجهم الاكاديمية وقد بلغت عددها (148) طالب من كلية إدارة الاعمال في جامعة الطائف. حيث اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وذلك لتحقيق اهداف الدراسة وإيجاد حلول لمشكلة البحث والاجابة على سوال البحث. يحتوي البحث على فرضية رئيسية وأربع فرضيات فرعية حيث أظهرت النتائج بوجود تأثير معنوي لإبعاد مؤشرات الأداء التسويقي على جودة الخدمات وذلك في نواتج التعلم حيث ان رضا الطلاب وثقتهم وولائهم للمؤسسة التعليمية (جامعة الطائف في هذه الدراسة ) معتمد على جودة مخرجات التعلم التي تلقوها في المؤسسة التعليمية. على ضوء النتائج، يوصي الباحث بأهمية مؤشرات الأداء التسويقي على جودة الخدمات التعليمية للمؤسسات التعليمية العامة والتي بدورها تخلق سمعة طيبة للمؤسسة التعليمية مقارنتاً بين المؤسسات التعليمية الأخرى. |
| نوع الوثيقة: | article |
| وصف الملف: | electronic resource |
| اللغة: | Arabic English |
| تدمد: | 2090-5327 2682-3543 |
| Relation: | https://jsst.journals.ekb.eg/article_373556_a8c1df63398207aa87db28ed1243cdb5.pdf; https://doaj.org/toc/2090-5327; https://doaj.org/toc/2682-3543 |
| DOI: | 10.21608/jsst.2024.308147.1833 |
| URL الوصول: | https://doaj.org/article/d49efce429b8434eb17dbccd8afb574f |
| رقم الانضمام: | edsdoj.49efce429b8434eb17dbccd8afb574f |
| قاعدة البيانات: | Directory of Open Access Journals |
| تدمد: | 20905327 26823543 |
|---|---|
| DOI: | 10.21608/jsst.2024.308147.1833 |