التفاصيل البيبلوغرافية
| العنوان: |
Social media marketing and brand loyalty: exploring interrelationships through symmetrical and asymmetrical modeling |
| المؤلفون: |
Faizan Ali, Chokechai Suveatwatanakul, Luana Nanu, Murad Ali, Abraham Terrah |
| المصدر: |
Spanish Journal of Marketing-ESIC, Vol 29, Iss 1, Pp 114-135 (2025) |
| بيانات النشر: |
Emerald Publishing, 2025. |
| سنة النشر: |
2025 |
| المجموعة: |
LCC:Marketing. Distribution of products |
| مصطلحات موضوعية: |
Social media marketing activities, Brand equity, Brand trust, Self-brand connection, Online brand communities, 社交媒体营销活动, Marketing. Distribution of products, HF5410-5417.5 |
| الوصف: |
Purpose – This study aims to examine the interrelationships between social media marketing activities, self-brand connections, brand equity, trust and loyalty. Design/methodology/approach – A total of 402 valid responses were collected from Amazon MTurk, and the data were subjected to partial least squares structural equation modeling and fuzzy-set qualitative comparative analysis (fsQCA). Findings – Findings indicate that social media marketing activities strongly and positively influence self-brand connection, brand equity and brand trust. Moreover, brand loyalty was strongly and positively influenced by self-brand connection, brand equity and brand trust. Moreover, the findings from fsQCA indicate that three causal paths lead to a high level of brand loyalty, and one causal path determines a low level of brand loyalty. Originality/value – This research extends current knowledge by bridging the literature between social media marketing activities and branding using self-brand connections. Additionally, this study uses the strength of two complimentary methods – symmetrical and asymmetrical modeling – to uncover how social media marketing activities bridge customer-brand relationships. Objetivo – Este estudio examina las interrelaciones entre las actividades de marketing en redes sociales, las conexiones de marca propia, el valor de la marca, la confianza y la lealtad. Diseño/metodología/enfoque – Se recopilaron 402 respuestas válidas de Amazon MTurk, y los datos fueron sometidos a PLS-SEM y análisis cualitativo comparativo con conjuntos difusos (fsQCA). Resultados – Los resultados indican que las actividades de marketing en redes sociales influyen fuertemente y de manera positiva en la conexión de marca propia, el valor de la marca y la confianza en la marca. Además, la lealtad a la marca es influenciada fuerte y positivamente por la conexión de marca propia, el valor de la marca y la confianza en la marca. Además, los resultados de fsQCA indican que tres vías causales conducen a un alto nivel de lealtad a la marca, y una determina un bajo nivel de lealtad a la marca. Originalidad – Esta investigación amplía el conocimiento actual al vincular la literatura entre las actividades de marketing en redes sociales y el branding utilizando conexiones de marca propia. Además, este estudio utiliza dos métodos complementarios – modelado simétrico y asimétrico – para descubrir cómo las actividades de marketing en redes sociales construyen las relaciones entre cliente y marca. 目的 – 本研究探讨社交媒体营销活动、自我品牌连接、品牌资产、信任和忠诚度之间的相互关系。 方法 – 从亚马逊MTurk收集了402个有效回复, 并对数据进行了PLS-SEM和模糊集合质性比较分析 (fsQCA) 的处理。 发现 – 研究发现, 社交媒体营销活动对自我品牌连接、品牌资产和品牌信任产生了强烈而积极的影响。此外, 自我品牌连接、品牌资产和品牌信任也对品牌忠诚度产生了强烈而积极的影响。fsQCA的结果显示, 导致高水平品牌忠诚度的有三条因果路径, 而导致低水平品牌忠诚度的有一条因果路径。 原创性 – 本研究通过构建社交媒体营销活动与品牌之间的桥梁, 利用自我品牌连接, 扩展了当前知识。此外, 利用对称和非对称建模两种互补方法的优势, 揭示了社交媒体营销活动如何建立客户品牌关系。 |
| نوع الوثيقة: |
article |
| وصف الملف: |
electronic resource |
| اللغة: |
English |
| تدمد: |
2444-9709 |
| Relation: |
https://doaj.org/toc/2444-9709 |
| DOI: |
10.1108/SJME-08-2023-0219/full/pdf |
| DOI: |
10.1108/SJME-08-2023-0219 |
| URL الوصول: |
https://doaj.org/article/11e1c58a4de54e579a7023c8257e7597 |
| رقم الانضمام: |
edsdoj.11e1c58a4de54e579a7023c8257e7597 |
| قاعدة البيانات: |
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