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Chapitre 5. Les outils du management de la qualité de l’entreprise de service
| العنوان: | Chapitre 5. Les outils du management de la qualité de l’entreprise de service |
|---|---|
| المؤلفون: | Vasseur, Claude |
| بيانات النشر: | INSEP-Éditions |
| سنة النشر: | 2018 |
| المجموعة: | OpenEdition |
| مصطلحات موضوعية: | tourisme, loisir sportif, secteur tertiaire, management sportif, service, SPO066000, Hospitality Leisure Sport & Tourism, JHBS |
| الوصف: | « Si vous prenez soin de la qualité, les profits prendront soin d’eux-mêmes. Ce qu’il faut privilégier, ce n’est pas la recherche des résultats mais les processus qui y conduisent »Masaaki Imai 1 - Les fonctions attractives La finalité de l’entreprise c’est, avant tout, la satisfaction du client. Or, cette satisfaction est le résultat direct de la gestion de la qualité. Pour l’entreprise de loisir sportif, l’environnement et les marchés ont changé et changent s. |
| نوع الوثيقة: | book part article in journal/newspaper |
| اللغة: | French |
| ردمك: | 978-2-86580-244-9 978-2-86580-139-8 2-86580-244-2 2-86580-139-X |
| Relation: | urn:doi:10.4000/books.insep.881; http://books.openedition.org/insep/881; urn:eisbn:9782865802449; urn:isbn:9782865801398 |
| الاتاحة: | http://books.openedition.org/insep/881 |
| Rights: | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| رقم الانضمام: | edsbas.EB95DDF6 |
| قاعدة البيانات: | BASE |
| ردمك: | 9782865802449 9782865801398 2865802442 286580139X |
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