Dissertation/ Thesis
Propuesta para la reducción de las interrupciones en la prestación de servicio y operaciones de la empresa Flota Valle de Tenza S.A. ; Proposal to reduce interruptions in the provision of service and operations of the company Flota Valle de Tenza S.A.
| العنوان: | Propuesta para la reducción de las interrupciones en la prestación de servicio y operaciones de la empresa Flota Valle de Tenza S.A. ; Proposal to reduce interruptions in the provision of service and operations of the company Flota Valle de Tenza S.A. |
|---|---|
| المؤلفون: | López Portillo, Santiago, Hernández Siaucho, David Mateo, Hernández Forero, Catalina |
| المساهمون: | Rodríguez Peña, Oscar Andrés |
| بيانات النشر: | Ingeniería Industrial Universidad El Bosque Facultad de Ingeniería |
| سنة النشر: | 2023 |
| مصطلحات موضوعية: | Capacidad, Continuidad de negocio, Interrupción, Operaciones, Prestación del servicio, 658.5, capacity, Business continuity, Interruption, Operations, Provision of the service |
| الوصف: | En la actualidad, muchas de las empresas o emprendimientos son fuertemente golpeados por variedad de interrupciones, definiéndose éstas como aquellos eventos que causan alteraciones no planeadas a la oferta de productos y servicios de las organizaciones. Partiendo de lo anterior, a lo largo del tiempo se han diseñado diferentes estrategias o normas, las cuales permiten a las empresas superar y subsistir en el tiempo, basándose en un sistema de continuidad de negocio. El presente proyecto planteó una propuesta de continuidad de negocio, entendido como la herramienta que otorga a una empresa la capacidad para seguir brindando los productos y servicios a sus clientes luego de una interrupción, la cual prioriza la reducción y mitigación de las interrupciones que se pueden evidenciar en la empresa de transporte de personas Flota Valle de Tenza S.A. con el fin de poder controlar y gestionar de manera adecuada y preventiva las operaciones más relevantes de la empresa, que le permitan enfrentar adecuadamente los riesgos y efectos adversos que se puedan presentar en sus operaciones y la prestación del servicio a los clientes. Para la realización del proyecto, inicialmente se identificaron cada una de las interrupciones que han obstruido el continuo funcionamiento de las operaciones y prestación del servicio de la empresa Flota Valle de Tenza S.A. Se realizó un diagnóstico de la situación actual en el cual se determinaron las interrupciones que generan mayor impacto a la empresa, para centrar el análisis en estas por medio de las matrices AMFE y BIA que permiten determinar el impacto en la continuidad de negocio. Luego, se plantearon propuestas de mejora para disminuir estas interrupciones las cuales fueron evaluadas igualmente con las matrices AMFE y BIA para determinar si se mejora la continuidad de negocio con las propuestas planteadas. Finalmente, se presentan los costos y beneficios asociados a las propuestas descritas. ; Ingeniero Industrial ; Pregrado ; Currently, many of the companies or ventures are heavily hit ... |
| نوع الوثيقة: | bachelor thesis |
| وصف الملف: | application/pdf |
| اللغة: | Spanish; Castilian |
| Relation: | http://hdl.handle.net/20.500.12495/10741; instname: Universidad El Bosque; reponame: Repositorio Institucional Universidad El Bosque; repourl: https://repositorio.unbosque.edu.co |
| الاتاحة: | https://hdl.handle.net/20.500.12495/10741 |
| Rights: | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional ; http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ ; Acceso abierto ; info:eu-repo/semantics/openAccess ; http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| رقم الانضمام: | edsbas.DA8A24F9 |
| قاعدة البيانات: | BASE |
| الوصف غير متاح. |