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O presente trabalho tem como objetivo desenvolver um planejamento estratégico de marca para a multinacional Mars Incorporated, a partir da investigação das variáveis que envolvem o diagnóstico de problemas e as oportunidades que foram detectadas com relação aos consumidores, concorrentes, histórico da empresa, características dos seus produtos, etc. Dessa forma, o intuito é, portanto, desenvolver uma estratégia de comunicação, com objetivo de reconhecê-la institucionalmente no setor de pet food a nível nacional, através de suas principais submarcas: Pedigree, Royal Canin e Whiskas. Para isso, foram realizadas diversas pesquisas quantitativas e qualitativas elaboradas pela própria agência, e também extraídas da Internet. Juntamente disso, a agência teve duas reuniões com a própria Mars, para entender os principais objetivos da marca atualmente. Após confirmar o alto reconhecimento das submarcas e baixo reconhecimento institucional pelos consumidores, a agência desenvolveu estratégias para fortalecer a imagem da empresa através das mídias online, do e-commerce, de seus colaboradores e distribuidores e, principalmente, nos pontos de venda físicos, impulsionando a Mars para se tornar uma marca guarda-chuva Top of Mind de seus consumidores. Fomentando, também, o aumento das vendas de seus subprodutos, ampliando, além disso, a imagem da marca e expandindo a experiência do consumidor com relação à Mars, suas submarcas e seus produtos. ; This thesis aims to develop a strategic brand plan for the multinational company Mars Incorporated, based on the investigation of the variables that involve the diagnosis of problems and the opportunities that were detected in relation to consumers, competitors, company history, product information etc. With that being said, the aim is to develop a main communication strategy, with the objective of making Mars a brand recognizable in the institutional level, in the pet food sector in Brazil, through its main sub-brands: Pedigree, Royal Canin and Whiskas. In order to achieve this, ... |