Dissertation/ Thesis
POMEN VONJA IN NJEGOV VPLIV NA NEKATERE DIMENZIJE ZAZNANE VREDNOSTI IZOBRAŽEVALNIH STORITEV ; THE IMPORTANCE OF SMELL AND ITS IMPACT ON SOME OF THE DIMENSIONS OF PERCEIVED VALUE OF EDUCATION SERVICES
| العنوان: | POMEN VONJA IN NJEGOV VPLIV NA NEKATERE DIMENZIJE ZAZNANE VREDNOSTI IZOBRAŽEVALNIH STORITEV ; THE IMPORTANCE OF SMELL AND ITS IMPACT ON SOME OF THE DIMENSIONS OF PERCEIVED VALUE OF EDUCATION SERVICES |
|---|---|
| المؤلفون: | Kocuvan, Maja |
| المساهمون: | Pisnik, Aleksandra |
| المصدر: | Maribor |
| بيانات النشر: | M. Kocuvan |
| سنة النشر: | 2017 |
| المجموعة: | Digital Library of University of Maribor / Digitalna knjižnica Univerze v Mariboru |
| مصطلحات موضوعية: | izobraževalne storitve, zaznana vrednost izobraževalnih storitev, senzorični marketing, vonj in voh, vonj in čustva, educational services, perceived value of education services, sensory marketing, fragrance and smell, the smell and emotions, info:eu-repo/classification/udc/339.13 |
| الوصف: | Storitve v razvitejših držav predstavljajo največji delež bruto domačega proizvoda (BDP), njihov pomen pa se veča. Splet storitev, ki se mu nikakor ne moremo izogniti, vsaj v zgodnjem življenjskem obdobju ne, so izobraževalne storitve, saj vsakdo izmed nas obiskuje vsaj osnovno šolo. Šolanje postaja potrošna dobrina, enim manj, drugim bolj dosegljiva. Zaradi visoke konkurence, vrste reform v šolstvu ter vse manj sredstev, ki jih države namenjajo šolstvu, izobraževalne ustanove namenjajo vedno večjo pozornost marketinškim aktivnostim. Vplivanju na uporabnike s pomočjo stimulacij povezanih s čutili raziskovalci posvečajo le malo svojega časa. Predvsem vonju, ki neposredno prodre v možgane in povzroča takojšen odziv našega uma. Glavni namen magistrske naloge je ugotoviti ali ima vonj (prijeten) vpliv na zaznavanje vrednosti izobraževalnih storitev. Magistrska naloga je sestavljena iz dveh delov, iz teoretičnega ter raziskovalnega dela. Teoretični del zajema dve poglavji. Prvo poglavje se nanaša na izobraževalne storitve, njihovo opredelitev, značilnosti, sestavine, vrsto in zaznano vrednost izobraževalnih storitev. Drugo poglavje se nanaša na senzorični marketing, njegovo opredelitev, SOR (Stimulus-Organism-Response) model, na vonj in voh, delovanje voha, na dejavnike, ki vplivajo na delovanje voha, povezavo med vonjem in čustvi, vidike vonjev v storitvenih organizacijah ter na ambientalni vonj. Raziskovalni del se prične s predstavitvijo Ekonomsko–poslovne fakultete. Naslednje podpoglavje je namenjeno opredelitvi raziskovalnega vprašanja, ključnih pojmov in spremenljivk ter načrtu raziskave. Za potrebe naloge smo izvedli eksperiment, njegov potek je podrobneje opisan v načrtu raziskave. Nadalje je opredeljena velikost in vrsta vzorca, ki smo ga preučevali, predzadnje podpoglavje raziskovalnega dela je namenjeno rezultatom raziskave in preverjanju hipotez. Podatke, ki smo jih pridobili s pomočjo anket smo analizirali s pomočjo programa SPSS. V zadnjem podpoglavju so prikazani rezultati naknadnih anket o vtisu ... |
| نوع الوثيقة: | master thesis |
| وصف الملف: | application/pdf |
| اللغة: | Slovenian |
| Relation: | https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?id=64671; https://dk.um.si/Dokument.php?id=109142&dn=; http://www.cobiss.si/scripts/cobiss?command=DISPLAY&base=cobib&rid=12709148&fmt=11 |
| الاتاحة: | https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?id=64671 https://dk.um.si/Dokument.php?id=109142&dn= http://www.cobiss.si/scripts/cobiss?command=DISPLAY&base=cobib&rid=12709148&fmt=11 |
| Rights: | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| رقم الانضمام: | edsbas.9D152C83 |
| قاعدة البيانات: | BASE |
| الوصف غير متاح. |