Academic Journal
Turist Rehberlerinin Algılanan Marka Kişiliği, Turist Duyguları, Turist Memnuniyeti ve Turist Sadakati Arasındaki Yapısal İlişkilerin İncelenmesi
| العنوان: | Turist Rehberlerinin Algılanan Marka Kişiliği, Turist Duyguları, Turist Memnuniyeti ve Turist Sadakati Arasındaki Yapısal İlişkilerin İncelenmesi |
|---|---|
| المؤلفون: | Beste Demir, Serkan Türkmen |
| المصدر: | Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, Vol 6, Iss 3, Pp 645-664 (2022) |
| بيانات النشر: | Tutad |
| سنة النشر: | 2022 |
| المجموعة: | Directory of Open Access Journals: DOAJ Articles |
| مصطلحات موضوعية: | turist rehberi, marka kişiliği, turist duyguları, Hospitality industry. Hotels, clubs, restaurants, etc. Food service, TX901-946.5, Geography (General), G1-922 |
| الوصف: | Turizm faaliyetlerinin ana unsurlarından biri olan turist rehberleri turizm sektöründe önemli bir role sahiptirler. Ancak turist rehberleri de verdikleri hizmetler doğrultusunda birbirleri ile rekabet içerisindedirler. Dolayısıyla sektörde tercih edilebilmeleri için turist rehberlerinin marka kişiler haline gelmeleri gerekmektedir. Markanın en önemli bileşenlerinden biri de marka kişiliğidir. Dolayısıyla bu çalışmanın temel amacı turist rehberlerinin marka kişiliklerinin belirlenmesidir. Aynı zamanda tur sonrasında rehberlerin algılanan marka kişilikleri turist duyguları, turist memnuniyeti ve turist sadakati arasındaki yapısal ilişkiler incelenmiştir. Araştırmada en az bir kez turist rehberi eşliğinde tura katılan yerli turistlere 15 Nisan -17 Mayıs tarihleri arasında çevrim içi anket uygulanmıştır. 431 katılımcının yanıtladığı çalışmanın bulgularına göre; rehberin marka kişiliğinin sadakat üzerinde bir etkisine rastlanamamıştır. Ancak rehberin marka kişiliğinin memnuniyet ve turist duyguları üzerinde; turist duygularının memnuniyet ve sadakat üzerinde, memnuniyetin ise sadakat üzerinde anlamlı ve olumlu bir etki yarattığı sonucuna ulaşılmıştır. Bu çalışmada rehberlerin algılanan marka kişiliğinin turist sadakatinin önemli bir belirleyicisi olduğu ve turist rehberlerinin marka kişiliklerinin geliştirilmesi gerektiği ortaya koyulmaya çalışılmıştır. |
| نوع الوثيقة: | article in journal/newspaper |
| اللغة: | Turkish |
| تدمد: | 2587-0890 |
| Relation: | https://tutad.org/index.php/tutad/article/view/615; https://doaj.org/toc/2587-0890; https://doaj.org/article/25e2a6b7712c4e72a67b8426621c6533 |
| DOI: | 10.26677/TR1010.2022.1081 |
| الاتاحة: | https://doi.org/10.26677/TR1010.2022.1081 https://doaj.org/article/25e2a6b7712c4e72a67b8426621c6533 |
| رقم الانضمام: | edsbas.907D54D4 |
| قاعدة البيانات: | BASE |
| تدمد: | 25870890 |
|---|---|
| DOI: | 10.26677/TR1010.2022.1081 |