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A área de saúde gera um quantitativo elevado de dados de diversas complexidades que necessitam de tratamento adequado para gerar informações de valor à tomada de decisão nas organizações (SALIMON; SKETON, 2023). No atual cenário de transformações tecnológicas, a utilização de sistemas de informação clínica e gerencial e softwares com inteligência artificial como o Enterprise Resource Planning (ERP) e a Business Intelligence (BI) geram eficiência a qualquer organização (BOTH; DILL, 2005). O ERP trata-se de um sistema de gestão que integra, através de módulos, diversas áreas/setores de uma empresa em um único sistema (LORDELLO; CARIA; OLIVEIRA,2023). A tecnologia de BI consiste em recursos de software através dos quais é possível acessar, analisar e criar informações armazenadas e compartilhadas no ERP. A implementação dessas ferramentas, de forma integrada, proporciona agilidade na assistência, reduz a burocracia, elimina redundância de dados produzindo informações mais precisas e confiáveis, reduz o desperdício de tempo com a entrega de dados eficiente, melhorando a eficiência operacional e nos processos decisórios setoriais e gerenciais em todos os níveis da administração nas organizações fortificando a utilização de ERP e BI como ferramentas tecnológicas de alto valor (SANTOS, 2020; LORDELLO; CARIA; OLIVEIRA, 2023). Dessa forma, entendendo que a informatização é necessária e que softwares como o ERP e BI empregam agilidade, segurança e confiabilidade aos processos clínicos e gerenciais, este projeto pretende operacionalizar a utilização desses softwares como solução tecnológica nos processos hospitalares contribuindo para empregar eficiência e assertividade na assistência e para o desenvolvimento organizacional. |