التفاصيل البيبلوغرافية
| العنوان: |
PRIPREMLJENOST ZA KRIZNO KOMUNICIRANJE VELIKIH PODUZEĆA U HRVATSKOJ ; PREPAREDNESS FOR CRISIS COMMUNICATION OF LARGE COMPANIES IN CROATIA |
| المؤلفون: |
Trbušić, Davor, Jakopović, Hrvoje |
| المصدر: |
Media Studies; Vol. 14 No. 26 (2023): Vol. 14 No. 26 (2023); 146-165 ; Medijske studije; Svezak 14 Br. 26 (2023): Vol. 14 No. 26 (2023); 146-165 ; 1848-5030 ; 1847-9758 |
| بيانات النشر: |
Fakultet političkih znanosti, Sveučilište u Zagrebu |
| سنة النشر: |
2023 |
| المجموعة: |
University of Zagreb (SRCE): OJS / Sveučilišni računski centar Sveučilišta u Zagrebu |
| مصطلحات موضوعية: |
krizno komuniciranje, pretkrizno razdoblje, velika poduzeća, pripremljenost, komunikacijski plan, crisis communication, pre-crisis stage, large enterprises, preparedness, communication plan |
| الوصف: |
Rad proučava važnost i mogućnosti pripreme za krizno komuniciranje u kontekstu hrvatskih velikih poduzeća kao najkompleksnijih organizacijskih sustava. Autori su uz pomoć polustrukturiranih intervjua ispitali kakva je njihova razina pripremljenosti za krizno komuniciranje i kojim se metodama, tehnikama i alatima služe komunikacijski stručnjaci na upravljačkim pozicijama i njihovi timovi kako bi umanjili negativne posljedice kriznih situacija. Rezultati istraživanja provedenog na uzorku od deset ispitanika, koji predstavljaju organizacije iz različitih područja (turizam, prijevoz, telekomunikacije, proizvodnja hrane i pića, poštanski sektor), pokazuju kako su velika poduzeća u Hrvatskoj dobro pripremljena za krizno komuniciranje. To je potvrđeno kroz postojanje kriznih komunikacijskih planova, standardiziranih protokola za krizne situacije, priručnika, formiranih kriznih timova te redovitih simuliranja kriznih situacija u velikim poduzećima koja su zastupljena u istraživanju. Rezultati pokazuju kako samo jedno poduzeće primjenjuje model integriranog upravljanja rizicima (Enterprise Risk Management, ERM). Kada je u pitanju krizno komuniciranje i odnosi s medijima, ispitanici navode standardne tehnike odnosa s javnošću, poput priopćenja za medije, izjava za medije, konferencija za novinare, brifinga za novinare, intervjua i gostovanja u medijima. Rezultati istraživanja također upućuju na posebnu važnost glasnogovornika u krizi, što pokazuje koliko je bitan odabir prave osobe za tu istaknutu poziciju u kriznom komuniciranju. ; The paper studies the importance and possibilities of preparing for crisis communication in the context of Croatian large companies as the most complex organizational systems. With the help of semi structured interviews, the authors examined their level of preparedness for crisis communication and what methods, techniques and tools are used by communication experts in management positions and their teams to reduce negative consequences of crisis situations. The results of a survey conducted on ... |
| نوع الوثيقة: |
article in journal/newspaper |
| وصف الملف: |
application/pdf |
| اللغة: |
Croatian |
| Relation: |
https://hrcak.srce.hr/ojs/index.php/medijske-studije/article/view/25794/14101 |
| الاتاحة: |
https://hrcak.srce.hr/ojs/index.php/medijske-studije/article/view/25794 |
| Rights: |
Copyright (c) 2023 Davor Trbušić, Hrvoje Jakopović ; http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 |
| رقم الانضمام: |
edsbas.8CC06D57 |
| قاعدة البيانات: |
BASE |