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O presente estudo teve como propósito propor um plano estratégico de marketing para a empresa Agropet Bicho Grilo, com destaque nos temas, marketing, pesquisa de marketing e planejamento estratégico de marketing sob o olhar dos teóricos de cada uma das esferas, exibindo conceitos de administração, planejamento, estratégia e marketing, dessa forma, foi realizado uma análise do ambiente interno e externo da organização, evidenciando pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades, além de propor melhorias para a empresa. Como metodologia foram utilizadas pesquisa básica e aplicada, método indutivo, técnica descritiva e exploratória, pesquisa de campo e pesquisa bibliográfica e estudo, com o objetivo de investigar e detalhar de forma quantitativa e qualitativa os elementos relativos ao problema pesquisado. Os instrumentos aplicados para coletar os dados foram questionário e formulário na pesquisa de satisfação com os clientes, na entrevista com o proprietário e na análise da concorrência, além de dados secundários. Após a realização das pesquisas e análises dos dados, este trabalho visou ações de marketing, onde a organização possa crescer e ampliar a marca. A recomendação tem como propósito final fortalecer o conceito da empresa e fazê-la mais desenvolvida através de um planejamento estratégico de marketing. |