Proposal to track the final mile delivery for e-commerce orders handled by a 3PL Fulfillment Center in Colombia
| العنوان: | Proposal to track the final mile delivery for e-commerce orders handled by a 3PL Fulfillment Center in Colombia |
|---|---|
| المؤلفون: | Velandia Yasno, John Edicsson |
| المساهمون: | Díaz Melgarejo, Andrés Mauricio |
| المصدر: | Domingues, M.L., y Vasco Reis, R.M. A comprehensive framework for measuring performance in a third-party logistics provider. (2015). En: Transportation Research Procedia, Vol. 10, pp 662-672. Rojas González, A.F., y Bacca, A.P. Operadores Logísticos de clase mundial: Marcha por un camino de excelencia. (Trabajo de Grado) (2014). Facultad de Ingeniería, Especialización en Gerencia Logística Integral. Universidad Militar Nueva Granada. Bogotá, Colombia., pp 30. Gulgun, K., y Gulcin, B. Assessing performance factors for a 3PL in a value chain. (2011). En: Int. J. Production Economics, Vol. 131, pp 441-452. González Correa, J.A. Contratación Logística en Colombia: Implementación de un Operador Logístico Integral. (2015). En: Semestre Económico, Vol. 18 No. 38, pp 215-238. Wang, Y., y Sang, D. Multi-agent framework for third party logistics in E-commerce. (2005). En: Expert Systems with Applications, Vol. 29, pp 431-436. Gurcan, O.F., Yacizi, I., Beyca, O.F., Arslan, C.Y., y Eldemir, F. Third Party Logistics (3PL) Provider Selection with AHP Application. (2016). En: Procedia-Social and Behavioral Sciences, Vol. 235, pp 226-234 Leung, K.H., Choy, K.L., Siu K.Y., Ho, G.T.S., Lam, H.Y., y Carman Lee, K.M. A B2C e-commerce intelligent system for re-engineering the e-order fulfilment process. (2018). En: Expert Systems with Applications, Vol. 91, pp 386-401 Zona Logística. (2017) E-Logística. En: https://www.zonalogistica.com/e-logistica/ (13 diciembre 2017) Moldstock Logística. (2018) Empresas de logística: última milla. En: http://www.moldstock.com/tag/ultima-milla/ (9 mayo 2018) Ardjmand, E., Bajgiran, O.M., Rahman, S., Weckman, G.R., y Young, W.A. A multi-objective model for order cartonization and fulfillment center assignment in the e-tail/retail industry. (2018). En: Transportation Research Part E, Vol. 115, pp 16-34 Forrester Research. eCommerce trends and outlook In Australia, China, India, Japan, And South Korea. (2016). En: Forrester Research. Revista Dinero. (2018) Transacciones digitales aumentan un 36% en Colombia en 2017. En: https://www.dinero.com/economia/articulo/crecimiento-de-transacciones-digitales-en-colombia-2017/257050 (4 mayo 2018) Ríos, A. (2018) ¿Cómo va el comercio electrónico en Colombia? En: http://www.revistapym.com.co/va-comercio-electronico-colombia (9 octubre 2017) Ramírez, P.S. (2017) Comercio electrónico y la logística de la última milla. En: https://revistadelogistica.com/logistica/comercio-electronico-y-la-logistica-de-la-ultima-milla/ (13 diciembre 2017) Espejo González, M. (2018) Distribución: complejidad en la última milla. En: http://www.logisticamx.enfasis.com/articulos/80443-distribucion-complejidad-la-ultima-milla (16 abril 2018) Goñalons, L. (2017) La última milla “Lo quiero rápido, antes y gratis”. En: https://www.aecoc.es/articulos/c84-la-ultima-milla-lo-quiero-rapido-antes-y-gratis/ (12 mayo 2017) Torabi, S.A., Hassini, E., Jeihoonian M. Fulfillment source allocation, inventory transshipment, and customer order transfer in e-tailing. (2015). En: Transportation Research Part E, Vol. 79, pp 128-144 Saskia, S., Marei, N. Innovations in e-grocery and logistics solutions for cities. (2016). En: Transportation Research Procedia, Vol. 12, pp 825-835 Wu, P.Y., Lin, K.C. Unstructured big data analytics for retrieving e-commerce logistics knowledge. (2018). En: Telematics and Informatics, Vol. 35, pp 237-244 Cardenas, I., Beckers, J., y VaneIslander, T. E-commerce last-mile in Belgium: Developing an external cost delivery index. (2017). En: Research in Transportation Business & Management, Vol. 24, pp 123-129 |
| بيانات النشر: | Universidad Militar Nueva Granada, 2018. |
| سنة النشر: | 2018 |
| مصطلحات موضوعية: | Fulfillment Center, Seguimiento de entregas, COMERCIO ELECTRONICO, LOGISTICA EN LOS NEGOCIOS, Comercio electrónico, Ultima milla, Delivery Tracking, Centro Logístico, e-commerce, Final mile, Operador Logístico 3PL, Third Party Logistics Providers (3PL) |
| الوصف: | El presente trabajo trata sobre la operación de una cuenta de comercio electrónico por parte de un operador logístico 3PL en Colombia, en el que se identifica el procedimiento de alistamiento y procesamiento de las ordenes, y su posterior despacho para realizar la entrega de última milla al consumidor final. Se presenta, paso a paso, el procesamiento de una orden de comercio electrónico en un Centro de Cumplimiento desde el momento en que es creada hasta la entrega al consumidor final. Se identificaron las limitaciones para el seguimiento de las entregas de ultima milla al consumidor final, debido a que el sistema actual de monitoreo de las entregas no está adaptado a las necesidades de los consumidores finales, quienes solicitan información del estado de sus pedidos en tiempo real. Se propone como mejora la implementación de un módulo adicional en el sistema del Operador Logístico 3PL que permite una mayor visibilidad al consumidor final del estado de su pedido, brindando información sobre las variables que más influyen en el retraso de las entregas, teniendo en cuenta las tendencias de los sistemas de seguimiento de las entregas de última milla para ordenes e-commerce en países donde este tipo de mercado está más desarrollado. The present paper it’s about the operation for an e-commerce account handled by a 3PL logistics operator in Colombia, which identifies the order fulfillment process (picking and packing process), and then it is dispatched to carry out the final mile delivery to the final consumer. It is presented, step by step, the process for an e-commerce order in a Fulfillment Center from the moment the order is created to the delivery to the final consumer. In this case study, we identify the tracking limitations for the final mile deliveries to the final consumer, due to the fact the current delivery tracking system is not adapted to the needs for e-commerce consumers who demand information for the order status in real time. It is proposed the implementation of an additional module in the 3PL Logistic Operator system which allows better visibility for the order status to the final consumer, providing information on the variables that most influence the delay in deliveries, considering the latest trends in for the last mile deliveries tracking systems for e-commerce orders in countries where this type of market is more developed. |
| وصف الملف: | pdf; application/pdf |
| اللغة: | Spanish; Castilian |
| URL الوصول: | https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______2802::90dc58c3357cc58c5dec4e806a0a16d1 https://hdl.handle.net/10654/17763 |
| Rights: | OPEN |
| رقم الانضمام: | edsair.od......2802..90dc58c3357cc58c5dec4e806a0a16d1 |
| قاعدة البيانات: | OpenAIRE |
| الوصف غير متاح. |