Fatores que influenciam a intenção de compra física e online de idosos em supermercados
| العنوان: | Fatores que influenciam a intenção de compra física e online de idosos em supermercados |
|---|---|
| المؤلفون: | Sadoth Giraldo Acosta, Judith Cavazos Arroyo, Yésica Mayett Moreno, Cecilia Isabel Calderón Valencia |
| المصدر: | Repositorio ICESI Universidad ICESI instacron:Universidad ICESI Estudios Gerenciales, Volume: 38, Issue: 165, Pages: 479-492, Published: 12 DEC 2022 |
| بيانات النشر: | Universidad Icesi, 2022. |
| سنة النشر: | 2022 |
| مصطلحات موضوعية: | Risk perception, id.loc.gov/authorities/subjects/sh97007573 [http], Strategy and Management, id.loc.gov/authorities/subjects/sh85114202 [http], Publicidad boca a boca, Percepción, J14 Economics of the elderly, Preferencias de los consumidores, Word-of-mouth advertising, Imagen de la marca, Management of Technology and Innovation, Consumidor, id.loc.gov/authorities/subjects/sh85016403 [http], Brands, Recomendación voz a voz, Risk assessment, Marketing, Riesgos percibidos, M31 Marketing, credibilidade da marca, Referidos de negocios, Comportamiento, Adulto, Consumer behaviour, Branding, id.loc.gov/authorities/subjects/sh85002087 [http], Intención de compra, Marcas registradas, vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept1513 [http], Branding (Mercadeo), riscos percebidos, Risk, Economics and Econometrics, Comportamiento del consumidor, Adultos mayores, Productos de marca, vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept6377 [http], Purchase intention, elderly, Riesgo, Credibilidad de marca, recomendação boca a boca, Shopping, intenção de compra, idosos, Branding (Marketing), vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept386 [http], id.loc.gov/authorities/subjects/sh87006429 [http], voice to voice, Adults, Behaviour, Adultos, Business and International Management, Brand name products, Compra, Evaluación del riesgo, Trademarks, brand credibility, Compras, id.loc.gov/authorities/subjects/sh85121778 [http], Marcas, Business referrals, vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept17120 [http], id.loc.gov/authorities/subjects/sh2007006470 [http], Consumer behavior, Purchasing, Consumers' preferences, id.loc.gov/authorities/subjects/sh85031496 [http], vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept15060 [http], Percepción del riesgo, Consumers, Perception, Older people, Ancianos, Finance, perceived risks, id.loc.gov/authorities/subjects/sh94006574 [http] |
| الوصف: | Resumen Esta investigación buscó establecer las relaciones estructurales entre los riesgos percibidos con la recomendación personal y electrónica del voz a voz, su impacto en la credibilidad de la marca y la intención de compra física y en línea de los adultos mayores en los supermercados de Bogotá, Colombia. Participaron 501 adultos mayores y los datos se analizaron mediante un modelo de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales. Se demostró la existencia de altos riesgos percibidos tanto en las compras físicas como en las compras en línea. Estos riesgos influyen en el voz a voz personal y electrónico; además, impactan en la credibilidad de la marca, lo que repercute en la intención de compra física y en línea. Se sugieren acciones estratégicas para atender a esta población. Clasificación JEL: M31, J14. Abstract This research sought to establish the structural relationships between perceived risks with the personal and electronic voice-to-voice recommendation, their impact on brand credibility, and the physical and online purchase intention of older adults in supermarkets in Bogotá, Colombia. A total of 501 older adults participated and data were analyzed using partial least squares structural equation modeling. The existence of high perceived risks in both physical and online shopping was demonstrated. These risks influence personal and electronic voice-to-voice. In addition, they impact brand credibility, which impacts online and physical purchase intention. Strategic actions are suggested to address this population. Resumo Esta pesquisa buscou estabelecer as relações estruturais entre os riscos percebidos da recomendação pessoal e eletrônica boca a boca, seu impacto na credibilidade da marca e a intenção de compra física e online de idosos em supermercados de Bogotá, Colômbia. Participaram 501 idosos e os dados foram analisados por meio de um modelo de equação estrutural de mínimos quadrados parciais. Demonstrou-se a existência de altos riscos percebidos tanto nas compras físicas quanto nas compras online. Esses riscos influenciam a recomendação pessoal e eletrônica boca a boca; além disso, impactam na credibilidade da marca, o que afeta a intenção de compra online e presencial. Sugerem-se ações estratégicas para atender essa população. |
| وصف الملف: | 14 páginas; Digital; pdf; text/html |
| اللغة: | Spanish; Castilian |
| URL الوصول: | https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::daf23c507ccd483765905d39baf39b9d http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/96719 |
| Rights: | OPEN |
| رقم الانضمام: | edsair.doi.dedup.....daf23c507ccd483765905d39baf39b9d |
| قاعدة البيانات: | OpenAIRE |
| الوصف غير متاح. |