Kvalitetna i učinkovita komunikacija unutar organizacije osigurava uspjeh i daljnji napredak u budućnosti poslovanja. Stoga je važno pratiti promjene i prilagođavati se modernim načinima komuniciranja. Danas se komunikacija najčešće odvija uz pomoć tehnologije gdje veliku važnost imaju elektronski uređaji i internet. Marketing uvelike napreduje kroz društvene mreže i zato je sve veći broj tvrtki aktivno na njima. Teorijski dio ovog rada opisuje strukturu i načine poslovnog komuniciranja unutar i izvan organizacije. Posebno su definirani suvremeni pristupi od kojih društvene mreže postaju važan kanal poslovne komunikacije. U praktičnom dijelu rada uz pomoć ankete određen je utjecaj društvenih mreža na poslovanje. Ispitanici su bili zaposleni ljudi mlađe životne dobi, a odgovarali su na različita pitanja vezana za načine poslovnog komuniciranja koje koriste te njihova iskustva s poslovnom komunikacijom putem društvenih mreža. Svrha je bila otkriti prednosti i nedostatke modernog načina komuniciranja, koje načine ljudi preferiraju te mogu li društvene mreže unaprijediti budućnost tvrtki i na koji način.