الصراع في المنظمات العامة و تاثيره على الاداء = Conflict in public age encies and its effect on performance /
تعُد هذه الدراسة أطروحة للحصول على درجة الماجستير في الإدارة العامة، وتتناول هذه الدراسة ظاهرة الصراع في المنظمات العامة وتأثيره على الأداء، وذلك للتعرف على أنواع الصراع بالمنظمات العامة والتأثير الذي يحدثه على أدائها ومعرفة أسبابه وجوانبه الإيجابية والسلبية وكيفية الاستفادة منه. وقد توصلت...
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | |
|---|---|
| مؤلفون آخرون: | |
| التنسيق: | أطروحة كتاب |
| اللغة: | Arabic |
| منشور في: |
جدة :
جامعة الملك عبدالعزيز ، كلية الاقتصاد و الادارة ،
1416هـ ،
1996م |
| الموضوعات: | |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|
| الملخص: | تعُد هذه الدراسة أطروحة للحصول على درجة الماجستير في الإدارة العامة، وتتناول هذه الدراسة ظاهرة الصراع في المنظمات العامة وتأثيره على الأداء، وذلك للتعرف على أنواع الصراع بالمنظمات العامة والتأثير الذي يحدثه على أدائها ومعرفة أسبابه وجوانبه الإيجابية والسلبية وكيفية الاستفادة منه. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها : أن الصراع بالمنظمات العامة له تأثير على أداء هذه المنظمات وأن تأثيره قد يكون إيجابيا ًوقد يكون سلبيا ًتبعا ًلما يحققه للمنظمة من فوائد إيجابية عند المستوى المرغوب فيه منه، وما يلحقه بها من آثار سلبية إذا كان أعلى من المستوى المرغوب فيه. ومن نتائج الدراسة أيضا ًأن الصراع يكون على المستوى الفردي كما يكون بين الأفراد ويكون أيضا ًبين الأقسام والوحدات، كذلك أظهرت نتائج الدراسة أن المنظمات ذات الكوادر المالية المختلفة تكون أكثر عرضة للصراع. وقد نتج عن الدراسة عدد من التوصيات من أهمها : اهتمام المنظفات بالصراع ومنحه الوقت اللازم لإدارته. وكذلك مراعاة وضع كادر مالي يوفر لجميع الموظفين فرص الترقي والحصول على العلاوات، وأيضا ًتنمية قدرات القيادات الإدارية وتوعيتها بأهمية الصراع وإيضاح طرق إدارته الجيدة. وتتضمن الدراسة سبعة فصول هي : الفصل الأول : إطار البحث وفيه : أهمية البحث وأهدافه ومشكلته، الدراسة النظرية : الفصل الثاني : طبيعة ومفهوم الصراع، مراحل عملية الصراع. الفصل الثالث : أسباب الصراع وفيه : العلاقات الاعتمادية، تعارض الأهداف، محدودية الموارد المشتركة. الفصل الرابع : أنواع الصراع داخل المنظمات. الفصل الخامس : إدارة الصراع وفيه : خطوات إدارة الصراع، تشخيص الصراع، التدخل في الصراع، إدارة الصراع الذاتي، الدراسات الميدانية : الفصل السادس : المنظمات محل الدراسة. الفصل السابع : النتائج والتوصيات. |
|---|---|
| وصف مادي: | أ - ف ، 183 ورقة: جداول ، رسوم بيانية؛ 30 سم |