Academic Journal
Responsabilidad por incumplimiento de contratos de servicios. La protección del consumidor y del cliente por prestaciones defectuosas
العنوان: | Responsabilidad por incumplimiento de contratos de servicios. La protección del consumidor y del cliente por prestaciones defectuosas |
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المؤلفون: | María Sara Rodríguez Pinto |
المصدر: | Revista Chilena de Derecho; Vol. 41 No. 3 (2014); 791-823 ; Revista Chilena de Derecho; Vol. 41 Núm. 3 (2014); 791-823 ; 0716-0747 |
بيانات النشر: | Facultad de Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Chile |
سنة النشر: | 2024 |
مصطلحات موضوعية: | Contratos de prestación de servicios, incumplimiento, responsabilidad, garan- tía, derecho del consumo, falta de conformidad |
الوصف: | La responsabilidad o garantía legal del proveedor por el incumplimiento decontratos de prestación de servicios tiene un estatuto análogo al del vendedor en la com-praventa. Se trata de un conjunto de sanciones o medios de tutela del acreedor del serviciofrente al incumplimiento, por los que puede optar o en algunos casos acumular. Estos son: laresolución del contrato o devolución del precio, el cumplimiento o la reiteración del servicioy la indemnización de perjuicios. Estas sanciones son congruentes con las singularidades decontratos que engendran obligaciones de hacer, como los servicios de resultado; y funcionantodos sobre el presupuesto del incumplimiento total o parcial, o frente al cumplimiento tar-dío del deudor. La imputabilidad del incumplimiento a culpa o dolo del deudor no tiene másrelevancia que para el último de los medios nombrados: la indemnización de perjuicios. Eldeudor o prestador del servicio no puede, por tanto, exonerarse de responsabilidad por casofortuito o fuerza mayor; y ni siquiera por imposibilidad sobreviniente de la prestación. El de-recho común y de consumidores se integran y complementan en este ámbito, ofreciendo unsistema de garantía o responsabilidad en gran parte común a todos los contratos de servicios. |
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