المؤلفون: Vera Villegas, Verónica, Aguirre Carpio, Luis

مصطلحات موضوعية: INVESTIGACIÓN DE MERCADO, MARKETING ESTRATÉGICO, CALL CENTER, EQUIPO DE VENTAS Y CAJA, SOLUCIÓN CRM, TELEMARKETING Y TELEVENTAS, CLIENTES, FIDELIZAR, CRM-APLICACIÓN OPERATIVA, ESTRATEGIAS, COMUNICACIÓN PUBLICIDAD, COMBINACIÓN DE PRODUCTOS, PRECIOS Y PROMOCIONES, MEJORAMIENTO DE SERVICIOS DE VENTA Y POSTVENTA, SERVICIOS PERSONALIZADOS, POSICIONAMIENTO Y LA DIFERENCIACIÓN DE LA EMPRESA, ACCIONES GENERALES

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Relation: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/8657

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