-
1Dissertation/ Thesis
المؤلفون: Hollander,de, Jorn, Student, Hampshire Hotel Fitland
المساهمون: Commerciële Economie, Hogeschool Leiden@@@Faculteit M&B
مصطلحات موضوعية: klanten, klanttevredenheid, vrijetijdsbestedingen, servqual-model - parasuraman, zeithaml & berry, hotels, commerciële economie (ce), kwalitatief onderzoek, kwantitatief onderzoek