المؤلفون: Arévalo-Montealegre, Camilo

المساهمون: University/Department: Universitat de Girona. Institut Superior d'Estudis Turístics

Thesis Advisors: Vidal Casellas, Dolors

المصدر: TDX (Tesis Doctorals en Xarxa)

مصطلحات موضوعية: Service quality, Qualitat del servei, Calidad de servicio, Service design, Disseny del servei, Diseño del servicio, Event management, Gestió d'esdeveniments culturals, Gestión de eventos culturales, Cultural tourism, Turisme cultural, Turismo cultural, Customer satisfaction, Satisfacció dels clients, Satisfacción de los clientes, Loyalty, Fidelitat a una marca, Fidelidad a una marca

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: http://hdl.handle.net/10803/688128

المؤلفون: Murta, Guilherme Cavaco

المساهمون: Xavier, Rute, Veritati - Repositório Institucional da Universidade Católica Portuguesa

مصطلحات موضوعية: Customer loyalty, Loyalty program, Customer retention, E-Commerce, Online pet store, Portugal, Fidelização de clientes, Programa de fidelização, Retenção de clientes, Loja online de animais de estimação, Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

وصف الملف: application/pdf

الاتاحة: http://hdl.handle.net/10400.14/47618

المؤلفون: Martins, Carolina Fernandes

مصطلحات موضوعية: Comunicação, Clientes com 65+ anos, Farmacêuticos/técnicos de farmácia, Contexto farmacêutico

وصف الملف: application/pdf

الاتاحة: http://hdl.handle.net/10773/43683

المؤلفون: Schierl, Florin

المساهمون: Rajsingh, Peter, Veritati - Repositório Institucional da Universidade Católica Portuguesa

مصطلحات موضوعية: Open strategy, AI, Customer engagement, TAM model, Dynamic capabilities, AI tools, Competitive advantage, Innovation, Value co-creation, Estratégia aberta, IA, Fidelização de clientes, Modelo TAM, Capacidades dinâmicas, Ferramentas de IA, Vantagem competitiva, Inovação, Co-criação de valor, Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

وصف الملف: application/pdf

الاتاحة: http://hdl.handle.net/10400.14/47710

المؤلفون: Coelho, Diogo

المساهمون: Mocetão, Cristina, Repositório Comum

مصطلحات موضوعية: Colaboradores, Clientes, Marketing Relacional, Parceiros, Relações, Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

وصف الملف: application/pdf

الاتاحة: http://hdl.handle.net/10400.26/53537

المؤلفون: Costa, Bruna Santos da

المساهمون: Monteiro, Albertina Paula Moreira, Silva, Amélia Cristina Ferreira da, Repositório Científico do Instituto Politécnico do Porto

مصطلحات موضوعية: Digitalização, Fraude fiscal, Evasão fiscal, Contabilidade, Tecnologia, Qualidade da informação financeira, Qualidade relação dos profissionais com clientes, Digitization, Tax fraud, Tax evasion, Accounting, Technology, Quality of financial information, Quality of the relationship between professionals and clients

وصف الملف: application/pdf

الاتاحة: http://hdl.handle.net/10400.22/26972

المؤلفون: Parrinha, Ana Catarina Guerreiro

مصطلحات موضوعية: Segmentação de clientes, Farmácia comunitária, Modelo RFM, Modelo PPS, Customer segmentation, Community pharmacy, RFM model, PPS model

وصف الملف: application/pdf

الاتاحة: http://hdl.handle.net/10071/32829

المؤلفون: Silva, Inês Filipa Varelas da

المساهمون: Paixão, João, Repositório Comum

مصطلحات موضوعية: Stakeholders, Colaboradores, Clientes, Experiência, Satisfação, Serviços, Net Promoter Score, Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

وصف الملف: application/pdf

الاتاحة: http://hdl.handle.net/10400.26/52823

المؤلفون: Silva, Inês

مصطلحات موضوعية: Banco, Gestão, Clientes, Atendimento

الاتاحة: http://hdl.handle.net/10314/10069

المؤلفون: Silva, Andreia Patrícia Costa

مصطلحات موضوعية: Gestão, Merchandising, Fidelização de Clientes, Satisfação, Comportamento do consumidor

وصف الملف: application/pdf; text/plain; charset=utf-8

الاتاحة: http://hdl.handle.net/11067/7589

المؤلفون: Ataeiazimi, Shiva

المساهمون: Correia, Antónia, Sapientia

مصطلحات موضوعية: Hotéis de luxo, Reclamações de clientes, Resposta da gestão, Satisfação do cliente

وصف الملف: application/pdf

الاتاحة: http://hdl.handle.net/10400.1/25793

المؤلفون: Westermann, Marie Johanna

المساهمون: Vafainia, Saeid, Rajsingh, Peter, Veritati - Repositório Institucional da Universidade Católica Portuguesa

مصطلحات موضوعية: Customer churn, Customer relationship management, Customer retention, Direct mailing, Incentives, Optician, Retargeted direct mailing, Retail, Rotatividade de clientes, Gestão de relacionamento com o cliente, Retenção de clientes, Mala direta, Incentivos, Ótica, Varejo, Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

وصف الملف: application/pdf

الاتاحة: http://hdl.handle.net/10400.14/46583

المؤلفون: Jéssica Maria Damião de Arruda Câmara, Rayla Ingrid Tomaz da Silva

المصدر: Revista Fatec Zona Sul, Vol 11, Iss 1, Pp 1-19 (2024)

مصطلحات موضوعية: setor óptico, matriz importância-desempenho, modelo kano, satisfação dos clientes, Industrial engineering. Management engineering, T55.4-60.8, Management. Industrial management, HD28-70

وصف الملف: electronic resource

Relation: https://www.revistarefas.com.br/RevFATECZS/article/view/705; https://doaj.org/toc/2359-182X

URL الوصول: https://doaj.org/article/c4dd3e28614e4ebf92630e6d791a84be

المؤلفون: Luis Manuel Jesus Yataco Paredes, Angie Alexandra Mancilla Carbajal, Kerwin José Chávez Vera

المصدر: Telos: Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales, Vol 26, Iss 3, Pp 877-894 (2024)

مصطلحات موضوعية: tecnología financiera, clientes, herramientas digitales, calidad del servicio, atención al cliente, General Works

وصف الملف: electronic resource

Relation: https://ojs.urbe.edu/index.php/telos/article/view/3256; https://doaj.org/toc/1317-0570; https://doaj.org/toc/2343-5763

URL الوصول: https://doaj.org/article/7386bc5975df485c93066bb297fd3c4b

المؤلفون: Yilda Lisset Canaza Calsina, Aldo Jeampiere Torvisco Becerra, Harold Delfín Angulo Bustinza

المصدر: Suma de Negocios, Vol 15, Iss 33, Pp 119-129 (2024)

مصطلحات موضوعية: marketing digital, posicionamiento, distribución de contenido, captación de clientes y conversión de clientes, estrategias, calidad, digital marketing, positioning, content distribution, customer acquisition, customer conversion, strategies, quality, Social sciences (General), H1-99

وصف الملف: electronic resource

Relation: https://revistasumadenegocios.konradlorenz.edu.co/vol15-num-33-2024-analysis-of-digital-marketing-and-its-effect-on-the-positioning-of-peruvian-universities-in-2023/; https://doaj.org/toc/2215-910X

URL الوصول: https://doaj.org/article/d04c4aaa535241eeab66f80edffbaec7

المؤلفون: Petnji Yaya, Luc Honoré

المساهمون: University/Department: Universitat de Girona. Departament d'Organització, Gestió Empresarial i Disseny de Producte

Thesis Advisors: Casadesús Fa, Martí, Marimon Viadiu, Frederic

المصدر: TDX (Tesis Doctorals en Xarxa)

مصطلحات موضوعية: ISO 9001, Banca per internet, Online banking, Serveis de qualitat, Servicios de calidad, Quality services, Gestió de qualitat, Gestión de calidad, Quality management, e-serveis, e-servicios, e-services, Satisfacció dels clients, Satisfacción de los clientes, Customers satisfaction

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: http://hdl.handle.net/10803/96090

المؤلفون: Amoah-Mensah, Aborampah

المساهمون: University/Department: Universitat de Girona. Departament d'Organització, Gestió Empresarial i Disseny de Producte

Thesis Advisors: Casadesús Fa, Martí, Saurina, Carme

المصدر: TDX (Tesis Doctorals en Xarxa)

مصطلحات موضوعية: Satisfacció dels clients, Satisfacción de los clientes, Customers satisfaction, Assegurament de la qualitat, Control de calidad, Quality control, Gestió de la qualitat, Gestión de la calidad, Quality management, Ghana, Espanya, Spain, Bancs, Banks and banking, Bancos, España

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: http://hdl.handle.net/10803/22657

المؤلفون: Jordana Fialho Paula de Oliveira Sousa, Antônio Carlos Brunozi Júnior, Pedro Henrique Jesus Oliveira

المصدر: Revista Ambiente Contábil, Vol 17, Iss 1 (2025)

مصطلحات موضوعية: Lançamentos contábeis, Escritório contábil, Clientes, Business, HF5001-6182, Accounting. Bookkeeping, HF5601-5689

وصف الملف: electronic resource

Relation: https://periodicos.ufrn.br/ambiente/article/view/34937; https://doaj.org/toc/2176-9036

URL الوصول: https://doaj.org/article/0b4b031f0fda4b2683ee9d697824edf6

المؤلفون: Sairu, Fan

مصطلحات موضوعية: Fitness industry, Customer churn, Service quality, Fidelização de clientes -- Customer loyalty, Indústria de fitness, Perda de clientes, Qualidade do serviço, Retenção de clientes, Customer retention

وصف الملف: application/pdf

الاتاحة: http://hdl.handle.net/10071/31654

المؤلفون: Gonçalves, Rui

المساهمون: Tavares, Victor, Repositório Comum

مصطلحات موضوعية: Centro Inspeção Técnica Veículos, Clientes, Fidelização, Plano de Marketing, Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

وصف الملف: application/pdf

الاتاحة: http://hdl.handle.net/10400.26/53551