المؤلفون: Cayla, Julien¹ (AUTHOR) jcayla@ntu.edu.sg, Auriacombe, Brigitte² (AUTHOR) auriacombe@em-lyon.com

المصدر: Journal of Marketing. Jan2025, Vol. 89 Issue 1, p1-18. 18p.

مصطلحات موضوعية: *SERVICE industries workers, *CUSTOMER relations, *CONSUMERS, EMOTIONS, ETHNOLOGY, AUTONOMY (Psychology)

المؤلفون: Auriacombe, Brigitte, Lopes, Maíra, Ottlewski, Lydia, Pomiès, Anissa

المصدر: Innovation et marketing de la culture et du tourisme. 2022, p. 90-108.

الاتاحة: https://www.cairn.info/innovation-et-marketing-de-la-culture-et-du-touris--9782376875895-page-90.htm

المؤلفون: Rokka, Joonas, Auriacombe, Brigitte, Arnould, Eric, Sitz, Lionel

المصدر: Annals of Tourism Research ; volume 101, page 103601 ; ISSN 0160-7383

الاتاحة: http://dx.doi.org/10.1016/j.annals.2023.103601
https://api.elsevier.com/content/article/PII:S0160738323000749?httpAccept=text/xml
https://api.elsevier.com/content/article/PII:S0160738323000749?httpAccept=text/plain

المؤلفون: Auriacombe, Brigitte, Melkonian, Tessa

المصدر: Décisions Marketing, 2020 Jul 01(99), 97-112.

URL الوصول: https://www.jstor.org/stable/27231645

المؤلفون: Auriacombe, Brigitte, Cova, Véronique

المصدر: Décisions Marketing, 2017 Apr 01(86), 107-122.

URL الوصول: https://www.jstor.org/stable/26640609

المؤلفون: Auriacombe, Brigitte, Cova, Véronique

المساهمون: EMLyon Business School (EM)

المصدر: Sarabande des hot topics en marketing ; https://hal.science/hal-04325690 ; Sarabande des hot topics en marketing, Presses universitaires de Provence, 81-90 p., 2023

مصطلحات موضوعية: [SHS.ECO]Humanities and Social Sciences/Economics and Finance, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration

Relation: hal-04325690; https://hal.science/hal-04325690

الاتاحة: https://hal.science/hal-04325690

المؤلفون: Auriacombe, Brigitte

المصدر: Décisions Marketing, 2015 Jan 01(77), 31-45.

URL الوصول: https://www.jstor.org/stable/44816092

المؤلفون: Auriacombe, Brigitte, Melkonian, Tessa

المصدر: Décisions Marketing. 2020, 99(3), p. 97-112.

الاتاحة: https://www.cairn-int.info/article-E_DM_099_0097--developing-managers-customer.htm

المؤلفون: Fabien, Louis, Auriacombe, Brigitte, Mayaux, François

المصدر: Gestion. 2003, 28(4), p. 19-25.

الاتاحة: https://www.cairn.info/revue-gestion-2003-4-page-19.htm

المؤلفون: Auriacombe, Brigitte, Cova, Veronique

المساهمون: EMLyon Business School (EM), Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille (CERGAM), Aix Marseille Université (AMU)-Université de Toulon (UTLN)

المصدر: JOURNEES NORMANDES DE RECHERCHE SUR LA CONSOMMATION 27 ET 28 NOVEMBRE 2014 ; https://hal.science/hal-01527882 ; JOURNEES NORMANDES DE RECHERCHE SUR LA CONSOMMATION 27 ET 28 NOVEMBRE 2014, Nov 2014, Rouen, France ; http://droit-eco-gestion.univ-rouen.fr/les-principaux-themes-de-recherche-du-nimec-538646.kjsp?RH=1384940787657&RF=1479295536118

مصطلحات موضوعية: tipping, service relationship, regulation, interpretative repertoire, pourboire, relation de service, régulation, répertoire interprétatif, JEL: M - Business Administration and Business Economics • Marketing • Accounting • Personnel Economics/M.M3 - Marketing and Advertising, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration

جغرافية الموضوع: Rouen, France

Relation: hal-01527882; https://hal.science/hal-01527882; https://hal.science/hal-01527882/document; https://hal.science/hal-01527882/file/Auriacombe%20et%20Cova%20JNRC%202014.pdf

الاتاحة: https://hal.science/hal-01527882
https://hal.science/hal-01527882/document
https://hal.science/hal-01527882/file/Auriacombe%20et%20Cova%20JNRC%202014.pdf

المؤلفون: Auriacombe, Brigitte, Cova, Véronique

المصدر: Décisions Marketing. 2017, 86(2), p. 107-121.

الاتاحة: https://www.cairn-int.info/article-E_DM_086_0107--tipping-what-those-giving-or-receiving.htm

المؤلفون: AURIACOMBE, Brigitte, Cova, Veronique

المساهمون: emlyon business school, Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille (CERGAM), Aix Marseille Université (AMU)-Université de Toulon (UTLN)

المصدر: Hyper Article en Ligne - Sciences de l'Homme et de la Société ; JOURNEES NORMANDES DE RECHERCHE SUR LA CONSOMMATION 27 ET 28 NOVEMBRE 2014 ; JOURNEES NORMANDES DE RECHERCHE SUR LA CONSOMMATION 27 ET 28 NOVEMBRE 2014, Nov 2014, Rouen, France

مصطلحات موضوعية: tipping, service relationship, regulation, interpretative repertoire, pourboire, relation de service, répertoire interprétatif, manag, edu

جغرافية الموضوع: Rouen, France

Relation: hal-01527882; 10670/1.ggp77u; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01527882/file/Auriacombe%20et%20Cova%20JNRC%202014.pdf; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01527882

الاتاحة: https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01527882/file/Auriacombe%20et%20Cova%20JNRC%202014.pdf
https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01527882

المؤلفون: Auriacombe, Brigitte, Chalamon, Isabelle, Le Loarne-Lemaire, Séverine

المصدر: Management & Avenir. 2005, 5(3), p. 119-132.

الاتاحة: https://www.cairn.info/revue-management-et-avenir-2005-3-page-119.htm

المؤلفون: AURIACOMBE, Brigitte

المساهمون: emlyon business school

المصدر: Hyper Article en Ligne - Sciences de l'Homme et de la Société ; ISSN: 0779-7389 ; Décisions Marketing ; Décisions Marketing, Association Française du Marketing, 2015, pp.31-45. ⟨10.7193/DM.077.31.45⟩

مصطلحات موضوعية: service guarantee, service relationship, discourse analysis, interpretive repertoires, service recovery, garantie de service, relation de service, analyse de discours, répertoires interprétatifs, traitement des réclamations, manag, scipo

Relation: hal-02310636; 10670/1.jc0ils; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02310636

الاتاحة: https://doi.org/10.7193/DM.077.31.45
https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02310636

المؤلفون: Auriacombe, Brigitte

المساهمون: emlyon business school

المصدر: Hyper Article en Ligne - Sciences de l'Homme et de la Société ; ISSN: 0779-7389 ; Décisions Marketing ; Décisions Marketing, Association Française du Marketing, 2015, pp.31-45 P

مصطلحات موضوعية: hist, scipo

Relation: hal-02313113; 10670/1.7pp9zu; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02313113

الاتاحة: https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02313113

المؤلفون: Auriacombe, Brigitte

المساهمون: emlyon business school

المصدر: ISSN: 0779-7389 ; Décisions Marketing ; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02313113 ; Décisions Marketing, Association Française du Marketing, 2015, pp.31-45 P.

مصطلحات موضوعية: [SHS.ECO]Humanities and Social Sciences/Economics and Finance, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration

Relation: hal-02313113; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02313113

الاتاحة: https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02313113

المؤلفون: AURIACOMBE, Brigitte, Cova, Veronique

المساهمون: emlyon business school (EM), Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille (CERGAM), Aix Marseille Université (AMU)-Université de Toulon (UTLN), emlyon business school

المصدر: JOURNEES NORMANDES DE RECHERCHE SUR LA CONSOMMATION 27 ET 28 NOVEMBRE 2014
JOURNEES NORMANDES DE RECHERCHE SUR LA CONSOMMATION 27 ET 28 NOVEMBRE 2014, Nov 2014, Rouen, France

مصطلحات موضوعية: JEL: M - Business Administration and Business Economics • Marketing • Accounting • Personnel Economics/M.M3 - Marketing and Advertising, service relationship, tipping, régulation, relation de service, interpretative repertoire, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, regulation, pourboire, répertoire interprétatif

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::5e1b2c44c3bde617e36df543ad489a4d
https://hal.science/hal-01527882/document

المؤلفون: Mayaux, François, Vogler, Eric, Auriacombe, Brigitte, Dontenwill, Emmanuelle

المساهمون: emlyon business school

المصدر: Hyper Article en Ligne - Sciences de l'Homme et de la Société ; Editions d'Organisation, 307 + VIII p., 2005, 2-7081-3378-0

مصطلحات موضوعية: hist, scipo

Relation: hal-02298061; 10670/1.jsr8sj; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02298061

الاتاحة: https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02298061

المؤلفون: Auriacombe, Brigitte, Fabien, Louis, Mayaux, François

المساهمون: emlyon business school

المصدر: Hyper Article en Ligne - Sciences de l'Homme et de la Société ; ISSN: 0701-0028 ; Gestion : Revue Internationale de Gestion ; Gestion : Revue Internationale de Gestion, 2004, pp.19-25 P

مصطلحات موضوعية: manag, droit

Relation: hal-02311688; 10670/1.yjimvh; https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02311688

الاتاحة: https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02311688

المؤلفون: Auriacombe, Brigitte, Fabien, Louis, Mayaux, François

المساهمون: EMLyon Business School (EM)

المصدر: ISSN: 0035-3051 ; Revue Française du Marketing ; https://hal.science/hal-02311687 ; Revue Française du Marketing, 2004, 197 (2/5), pp.119-130 P.

مصطلحات موضوعية: [SHS.ECO]Humanities and Social Sciences/Economics and Finance, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration

Relation: hal-02311687; https://hal.science/hal-02311687

الاتاحة: https://hal.science/hal-02311687