يعرض 1 - 2 نتائج من 2 نتيجة بحث عن '"ALMANSO, JOÃO"', وقت الاستعلام: 0.31s تنقيح النتائج
  1. 1
    A gamificação como estratégia para a melhoria da performance dos operadores de Call Center – Estudo de Caso MyArena

    المؤلفون: Almanso, João Miguel Caixeiro

    مصطلحات موضوعية: Engagement, Gamificação, Motivação, MyArena, Performance

    وصف الملف: application/pdf

    الاتاحة: https://hdl.handle.net/20.500.12207/5782

    View record in RCAAP

    أضف إلى المفضلة
  2. 2
    Academic Journal
    A GAMIFICAÇÃO COMO ESTRATÉGIA PARA A MELHORIA DA PERFORMANCE DOS OPERADORES DE CALL CENTER: ESTUDO DE CASO MYARENA.

    Alternate Title: GAMIFICATION AS A STRATEGY FOR IMPROVING THE PERFORMANCE OF CALL CENTER OPERATORS: THE CASE STUDY OF MYARENA.
    LA GAMIFICACIÓN COMO ESTRATEGIA PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO DE LOS OPERADORES DE CALL CENTER: ESTUDIO DE CASO MYARENA.

    المؤلفون: ALMANSO, JOÃO1 joao.almanso@sapo.pt, BASÍLIO, MARIA2 maria.basilio@ipbeja.pt, BORRALHO, CARLOS2 cborralho@ipbeja.pt

    المصدر: Egitania Sciencia. jul-dez2023, Vol. 32 Issue 1, p37-63. 27p.

    مصطلحات موضوعية: *JOB performance, *CALL centers, *KEY performance indicators (Management), *GAMIFICATION, *ORGANIZATIONAL research, *EMPLOYEE motivation, *EMPLOYEE attitudes


    أضف إلى المفضلة
أدوات البحث: أحصل على تغذية RSS – أرسل هذا البحث بالبريد الإلكتروني – حفظ البحث – جدول التنبيهات: لا شيء