المؤلفون: Nobuko Imanishi, 今西 伸子

المصدر: 日本サイコネフロロジー学会雑誌 / The Japanese Journal of Psychonephrology. 2023, 1(1):15

المؤلفون: 伊藤 純子, 杉山 眞澄, 深江 久代, 鈴木 知代

المصدر: 東海公衆衛生雑誌 / Tokai Journal of Public Health. 2022, 10(1):187

المؤلفون: Akemi GOTO, Akiho UTSUMI, Akinori NISHIMURA, Aya KITAGAWA, Ikumi OGAWA, Kaoru NOMURA, Ritsuko FUJISAWA, Shuzo KOBAYASHI, Sumi HIDAKA, Takashi NEMOTO, 内海 晶保, 北川 綾, 小川 郁実, 小林 修三, 後藤 明美, 日高 寿美, 根本 敬, 藤澤 律子, 西村 彰紀, 野村 郁

المصدر: 医療の質・安全学会誌 / The Japanese Journal of Quality and Safety in Healthcare. 2022, 17(2):117

المؤلفون: Kodama, Sayori

المصدر: 明星大学経営学研究紀要. (19):1-15

مصطلحات موضوعية: CS（顧客満足）競争, ホスピタリティ・マネジメント, クレーム対応, 道具的謝罪

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=jairo_______::11bf3080f18055cc2f26eaa12f1e4508
https://meisei.repo.nii.ac.jp/records/3001

المؤلفون: Hiromi IKEUCHI, 池内 裕美

المصدر: 情報の科学と技術 / The Journal of Information Science and Technology Association. 2020, 70(10):486

المصدر: 現代社会研究 = The Journal of Contemporary Social Sciences. 19:47-53

مصطلحات موضوعية: Text Analysis, 多変量解析, Customer Harassment, Malicious Complaints, Mental Health, テキスト分析, Multivariate Analysis, カスタマーハラスメント, メンタルヘルス, 悪質なクレーム

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=jairo_______::2efdb06c4ddd237b66b7009d1781a06c
http://id.nii.ac.jp/1060/00013637/

المصدر: 人間関係学研究 : 社会学社会心理学人間福祉学 : 大妻女子大学人間関係学部紀要. 23:155-161

مصطلحات موضوعية: 共起ネットワーク, 顧客対応窓口, コールセンター, クレーム対応, 積極性

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=jairo_______::55355c30974e04c267434824f35c0e5c
http://id.nii.ac.jp/1114/00007250/

المؤلفون: Junko AIBA, Masumi TORAMARU, Nanae SAKUTA, 作田 奈苗, 寅丸 真澄, 饗場 淳子

المصدر: 日本語教育方法研究会誌 / The journal of Japanese Language Education Methods. 2019, 26(1):16

المؤلفون: 吉田, 惠子, Yoshida, Keiko

مصطلحات موضوعية: 教育紛争, 紛争解決, 教育トラブル, ADR, クレーム, 障害児教育, 障害児教育裁判, 特別支援教育, アメリカの障害児教育, アメリカの障害児教育裁, 保育の事故, 保育のトラブル, 保育裁判, 裁判例, 学校事故, 体罰, 苦情解決, 苦情処理, 教育裁判, 裁判外紛争解決, 教育紛争ADR, 教育紛争解決学, 学校問題解決サポートチーム, 教師の休職, 教師の精神疾患, 教師の不登校

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://ndlsearch.ndl.go.jp/books/R100000039-I12985658

Degree: 博士（保健福祉学） -- 高崎健康福祉大学

المؤلفون: 吉田, 惠子

مصطلحات موضوعية: 教育紛争　紛争解決　教育トラブル　ADR　クレーム障害児教育　障害児教育裁判　特別支援教育アメリカの障害児教育アメリカの障害児教育裁保育の事故　保育のトラブル　保育裁判　裁判例学校事故　体罰　苦情解決　苦情処理　教育裁判裁判外紛争解決　教育紛争ADR　教育紛争解決学学校問題解決サポートチーム教師の休職　教師の精神疾患　教師の不登校

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://ndlsearch.ndl.go.jp/books/R100000039-I8950092

Degree: 博士（保健福祉学） -- 高崎健康福祉大学

المصدر: 愛知教育大学教職キャリアセンター紀要. 4:137-144

مصطلحات موضوعية: 子育て支援, 受容・共感的姿勢, 人間関係の育ち, STYP:保育所, クレーム, STYP:幼稚園, ETYP:教育関連論文

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=jairo_______::51f7eb4b2ff2d67d0b10573ef4362d6b
http://hdl.handle.net/10424/00008416

المصدر: 東海大学総合社会科学研究. 2:37-40

مصطلحات موضوعية: インターネットオークション, フリーマーケット, Free Market, 電子商取引, e-commerce, Internet auction, ノークレームノーリターン特約, No claim No return

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=jairo_______::bc42155fa32dd23dd4ed8d8d2a5045f2
https://opac.time.u-tokai.ac.jp/webopac/TC10002416

المؤلفون: 大村 美樹子, 大月 友, 嶋田 洋徳

مصطلحات موضوعية: クレーム対応, 顧客対応窓口, コールセンター, 積極性, 共起ネットワーク

Relation: https://otsuma.repo.nii.ac.jp/?action=repository_uri&item_id=7270; http://id.nii.ac.jp/1114/00007250/; 人間関係学研究 : 社会学社会心理学人間福祉学 : 大妻女子大学人間関係学部紀要 , 23, 155-161(2022-02-12); AA11448680; https://otsuma.repo.nii.ac.jp/?action=repository_action_common_download&item_id=7270&item_no=1&attribute_id=22&file_no=1

الاتاحة: https://otsuma.repo.nii.ac.jp/?action=repository_uri&item_id=7270
http://id.nii.ac.jp/1114/00007250/
https://otsuma.repo.nii.ac.jp/?action=repository_action_common_download&item_id=7270&item_no=1&attribute_id=22&file_no=1

المؤلفون: Fumiya TABATA, 田畑 文也

المصدر: Preprints of the Information Professional Symposium. 2016, :133

المصدر: 信州大学教育学部研究論集. 11:219-238

مصطلحات موضوعية: 保護者, 連携, 障害受容, 教師, クレーム, パートナー関係

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=jairo_______::ddad57e63b9778a1df9908f47fc1c617
https://soar-ir.repo.nii.ac.jp/records/19235

المصدر: 目白大学総合科学研究 = Mejiro Journal of Social and Natural Sciences. 13:117-126

مصطلحات موضوعية: 消費者教育, claim, personal traits, education, ComputingMilieux_COMPUTERSANDEDUCATION, クレーム, 個人特性, complaints, humanities, 苦情行動, consumer education

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=jairo_______::cc541d2fded34c87aeaad25cc1da0c78
http://id.nii.ac.jp/1514/00001212/

المؤلفون: 服部, 明子

مصطلحات موضوعية: ビジネス日本語, 電話会話, 終結部の会話分析, 日本人ビジネス関係者, クレームへの応対

الاتاحة: http://www.lang.nagoya-u.ac.jp/nichigen/issue/pdf/10/10-06.pdf
http://hdl.handle.net/2237/11844

المصدر: 青森中央短期大学研究紀要 = The journal of Aomori ChŨo Junior College. (28):103-109

مصطلحات موضوعية: コミュニケーション能力, 福祉・介護利用者のクレーム, クレームの対応法

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=jairo_______::57acff4d38a089bbe2e9463f012337be
https://acguacjc.repo.nii.ac.jp/records/46

المؤلفون: HATTORI, Akiko

المصدر: 三重大学教育学部研究紀要. 自然科学・人文科学・社会科学・教育科学・教育実践. 67:77-86

مصطلحات موضوعية: クレーム電話会話, ビジネス場面, 終結部, 電話の受け手

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=jairo_______::cd329a5dc9e32ca9b4c2a1c52342c010
http://hdl.handle.net/10076/15095

المؤلفون: 愛知, 靖之

Thesis Advisors: 川濵, 昇, 洲崎, 博史, 山本, 敬三, Echi, Yasuyuki, エチ, ヤスユキ

مصطلحات موضوعية: 特許権, クレームの限定解釈, 審査経過禁反言, 消尽, 差止請求権の制限, 320

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الاتاحة: http://hdl.handle.net/2433/233818