المؤلفون: Чуприянова, Ю. В.

مصطلحات موضوعية: БАНКИ, БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ, ЦЕНА БАНКОВСКОГО ПРОДУКТА, ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ, ИНДЕКС ЛОЯЛЬНОСТИ NPS, МАТЕРИАЛЫ КОНФЕРЕНЦИЙ, КОНФЕРЕНЦИИ РГППУ, СТУДЕНЧЕСКИЕ КОНФЕРЕНЦИИ

وصف الملف: application/pdf

Relation: Актуальные вопросы развития экономики и профессионального образования в современном обществе : материалы XII Международной молодежной научно-практической конференции. — Екатеринбург, 2015; Чуприянова, Ю. В. Что важнее для банка: цена банковского продукта или лояльность клиентов? / Ю. В. Чуприянова // Актуальные вопросы развития экономики и профессионального образования в современном обществе : материалы XII Международной молодежной научно-практической конференции, г. Екатеринбург, 18 марта 2015 г. Т. 1 / Рос. гос. проф.-пед. ун-т. - Екатеринбург; Алматы; Харьков; Елабуга : РГППУ, 2015. - С. 538-541.; https://elar.rsvpu.ru/handle/123456789/44509

الاتاحة: https://elar.rsvpu.ru/handle/123456789/44509

المؤلفون: Фролов, Юрий Дмитриевич

المصدر: Актуальные исследования, 32 (162), (2023-08-05)

مصطلحات موضوعية: пользовательский опыт, лояльность клиентов, UX-дизайн, цифровой банкинг, рейтинг сетевых промоутеров, удовлетворенность пользователей, эмоциональная вовлеченность, удобство использования, мобильные приложения, удержание клиентов

Relation: https://doi.org/10.5281/zenodo.11159897; https://doi.org/10.5281/zenodo.11159898; oai:zenodo.org:11159898

الاتاحة: https://doi.org/10.5281/zenodo.11159898

المؤلفون: Парахневич, Е. С., Хадневич, К. Н.

مصطلحات موضوعية: материалы конференций, омниканальность, электронный маркетинг, лояльность клиентов

جغرافية الموضوع: Минск

وصف الملف: application/pdf

Relation: Парахневич, Е. С. Роль омниканальности в стратегии электронного маркетинга / Е. С. Парахневич, К. Н. Хадневич // Актуальные вопросы экономики и информационных технологий : сборник тезисов и статей докладов 60-ой юбилейной научной конференции аспирантов, магистрантов и студентов БГУИР, Минск, 22–26 апреля 2024 г. / Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники. – Минск, 2024. – С. 678–679.; https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/56608

الاتاحة: https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/56608

المؤلفون: ГОУ ВПО "ДонАУиГС", Кафедра маркетинга и логистики, сост. Малиненко В. Е.

مصطلحات موضوعية: Донецк, Донецкая Народная Республика, ДНР, ГОУ ВПО «ДонАУиГС», академия управления, высшее образование, экономика, менеджмент, кафедра маркетинга и логистики, конспект лекций, маркетинг, маркетинг услуг, ценообразование, сфера услуг, рынок услуг, жизненный цикл услуг, потребители, клиенты, продвижение услуг, позиционирование услуг, ценовая политика, маркетинговый менеджмент, управление персоналом, новый продукт, конкурентный рынок, стратегия маркетинга,классификация услуг, маркетинг-микс, покупательское поведение, поведение потребителей, лояльность клиентов

Relation: https://doi.org/10.5281/zenodo.4059488; https://doi.org/10.5281/zenodo.4059489; oai:zenodo.org:4059489

الاتاحة: https://doi.org/10.5281/zenodo.4059489

المؤلفون: О. A. Yusupova, О. А. Юсупова

المصدر: World of Transport and Transportation; Том 19, № 5 (2021); 36-44 ; Мир транспорта; Том 19, № 5 (2021); 36-44 ; 1992-3252

مصطلحات موضوعية: качество транспортного обслуживания, haulage, customer loyalty, customer focus, quality of transport services, грузоперевозки, лояльность клиентов, клиентоориентированность

وصف الملف: application/pdf

Relation: https://mirtr.elpub.ru/jour/article/view/2194/3928; https://mirtr.elpub.ru/jour/article/view/2194/3945; Юсупова О. А. Анализ качества обслуживания грузоотправителей-частных лиц // Мир транспорта. – 2020. – Т. 18. – № 2 (87). – С. 214–224. DOI: https://doi.org/10.30932/1992-3252-2020-18-214-224.; Юсупова О. А. Анализ качества сайта грузоперевозчика с целью повышения лояльности клиентов-частных лиц // Мир транспорта. – 2020. – Т. 18. – № 5 (90). – С. 140–151. DOI: https://doi.org/10.30932/1992-3252-2020-18-140-151.; Юсупова О. А. Методические аспекты анализа и оценки лояльности клиентов для повышения качества транспортного обслуживания грузоотправителей-частных лиц // ЭТАП: Экономическая Теория, Анализ, Практика. – 2021. – № 4. – С. 141–153. DOI: https://doi.org/10.24412/2071-6435-2021-4-141-153.; Юсупова О. А. О формировании программы лояльности транспортно-логистической компании // Железнодорожный транспорт. – 2021. – № 9. – С. 20–25. [Электронный доступ, платный]: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=46558192.; Vilkaitė-Vaitonė, Neringa & Papšienė, Palmira. Influence of Customer Loyalty Program on Organizational Performance: a Case of Airline Industry. Engineering Economics, 2016, Vol. 27, Iss. 1, pp. 109–116. DOI: https://doi.org/10.5755/j01.ee.27.1.10267.; Hossain, M. Z., Kibria, H., Farhana, S. Do Customer Loyalty Programs Really Work in Airlines Business? – A Study on Air Berlin. Journal of Service Science and Management, 2017, Vol. 10, No. 4, pp. 360–375. DOI: https://doi.org/10.4236/jssm.2017.104029.; Kautsiro, F., Awolusi, O. D. Loyalty programs for the passenger transportation industry: a study of Zimbabwean Companies. Journal of Education and Vocational Research, 2020, Vol. 11, No. 1, pp. 5–22. DOI: https://doi.org/10.22610/jevr.v11i1(V).3068.; Qian, Ma; Jianwei, Huang; Tamer, Başar; Ji, Liu; Xudong, Chen. Reputation and Pricing Dynamics in Online Markets. IEEE/АСМ Transactions on Networking, 2021, Vol. 29, No. 2, pp. 949–963. [Электронный ресурс]: https://arxiv.org/pdf/2103.16100.pdf. Доступ 10.09.2021.; Bundy, J., Iqbal, F., Pfarrer, M. Reputations in Flux: How a Firm Defends Its Multiple Reputations in Response to Different Violations. Strategic Management Journal, 2021, Vol. 42, No. 5, pp. 1–15. DOI:10.1002/smj.3276.; El-Ansary, A., Pahnatier, R., Sivadas, E., Stern, E. Omni-Channel Strategy. Marketing Channel Strategy, 2019, Vol. 53, No. 7, pp. 345–362. DOI:10.4324/9780429291999-11.; Korsakova, T. V., Chelnokova, E. A., Kaznacheeva, S. N., Bicheva, I. B., Lazutina, A. L., Perova, T. V. Transformation of Corporate Culture in Conditions of Transition to Knowledge Economics. International Journal of Environmental and Science Education, 2016, Vol. 11, No. 11, рр. 4690–4698. [Электронный ресурс]: http://www.ijese.net/makale/653.html. До ступ 10.09.2021.; Megargel, A., Shankararaman, V., Reddy, S. K. RealTime Inbound Marketing: A Use Case for Digital Banking. Handbook of Blockchain, Digital Finance, and Inclusion. Vol. 1: Cryptocurrency, FinTech, InsurTech, and Regulation. San Diego, CA: Academic Press, 2017, pp. 311–328. DOI:10.1016/B978-0-12-810441-5.00013-0.; Reichheld, F. The One Number you Need to Grow. Harvard Business Review, 2003, Vol. 81, Iss. 12, pp. 46–54, 124. [Электронный ресурс]: https://hbr.org/2003/12/theone-number-you-need-to-grow. Доступ 10.09.2021.; Барнс Д. Г. Путь к сердцу клиента. Стратегия отношений, когда лояльности мало. – М.: Юрайт, 2009. – 242 с.; Ванэкен Б. Бренд-помощь / Пер. с англ. П. Малковой под ред. В. Домнина. – СПб.: Питер, 2005. – 336 с. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»).; Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. – М.: ФаирПресс, 1998. – С. 126–132.; Дымшиц М. Н. Потребительская лояльность: механизмы повторной покупки. – М.: Вершина, 2007. – 200 с.; Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия: проблемы, концепции и методы / Пер. с франц.; под ред. Я. В. Соколова. – М.: Финансы: ЮНИТИ, 1997. – 576 c.; Скуба Р. В. Стратегии управления лояльностью и прибыльностью клиентов региональной коммерческой организации // Московский экономический журнал. – 2020. – № 7. – С. 46. DOI:10.24411/2413-046Х-2020-10504.; Шонесси Дж. О. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. – СПб.: Питер, 2001. – 864 с.; https://mirtr.elpub.ru/jour/article/view/2194

الاتاحة: https://mirtr.elpub.ru/jour/article/view/2194
https://doi.org/10.30932/1992-3252-2020-19-5-4

المؤلفون: D. R. Abdyusheva, Д. Р. Абдюшева

المصدر: Vestnik Universiteta; № 7 (2021); 82-92 ; Вестник университета; № 7 (2021); 82-92 ; 2686-8415 ; 1816-4277

مصطلحات موضوعية: индекс удовлетворенности клиентов, mathematical methods, customer focus, customer loyalty, relative methods, index methos, customer indicators, customer satisfaction index, математические методы, клиентоориентированность, лояльность потребителей, относительные методы, индексные методы, клиентские показатели, лояльность клиентов

وصف الملف: application/pdf

Relation: https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/2983/2114; Абдюшева, Д. Р. Система качества инновационного развития транспортно-экспедиционного обслуживания // Вестник университета. – 2017. – № 4. – C. 108–112.; Акулич И. Л., Кудасова Е. В. Лояльность клиентов // Экономический рост Республики Беларусь: глобализация, инновационность, устойчивость: Материалы XIII Международной научно-практической конференции. Минск, 14 мая 2020 г. / под ред. В. Ю. Шутилина. – Минск: БГЭУ, 2020. – С. 159–160.; Гайворонская, С. А., Шилова, И. В. Методы оценки качества услуг на рынке недвижимости // Современная экономика: проблемы и решения. – 2020. – № 3 (123). – С. 121–131. https://doi.org/10.17308/meps.2020.3/2330; Гильманова, Г. X. Гендерные аспекты развития современного агробизнеса в российском регионе // Потребительская кооперация и отрасли экономики Башкортостана: инновационные аспекты развития: Сборник научных трудов. – Уфа: Башкирский кооперативный институт (филиал), 2008. – С. 28–31.; Гильманова, Г. X, Кудашева, Е. Г. Некоторые аспекты использования модульно-рейтинговой системы в математических дисциплинах // Современное вузовское образование: теория, методология, практика: Материалы Международной учебно-методической конференции. Уфа, 21–22 марта 2013 г. – Уфа: Башкирский государственный аграрный университет, 2013. – С. 135–136.; Корнева, М. А. Особенности управления качеством услуг в сфере транспортно-экспедиционного обслуживания // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2019. – № 4-2. – С. 207–209.; Королева, Е. А., Филатова, Е. В. Сущность качества транспортно-экспедиционного обслуживания // Вестник государственного университета морского и речного флота им. адмирала С. О. Макарова. – 2013. – № 3. – С. 152–157.; Коряк, В. А. Специфика маркетинга взаимодействия в сетях: сущность и развитие // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). – 2011. – № 4 (36). – С. 117–125.; Окольнишникова, И. Ю. Анализ подходов к оценке эффективности маркетинговых коммуникаций // Вестник ЮжноУральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. – 2011. – № 28 (245). – С. 134–142.; Райхельд, Ф., Марки, Р. Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 205 с.; Резник, Г. А. Маркетинг взаимодействия в строительном комплексе: реалии времени // Региональная архитектура и строительство. – 2017. – № 1 (30). – С. 178–184.; Рувенный, И. Я. Маркетинг отношений как методологическая основа управления лояльностью потребителей // Менеджмент и маркетинг в различных сферах деятельности: Сборник трудов конференции. Уфа, 20–22 мая 2015 г. – Уфа: Уфимский государственный авиационный технический университет, 2015. – С. 257–266.; Рувенный, И. Я. Система компонентов клиентоориентированности организации // Новые информационные технологии в науке: Сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. Челябинск, 29 декабря 2017 г. / под ред. А. А. Сукиасян. – Уфа: Агентство международных исследований, 2017. – С. 97–99.; Тамер, О. С., Воробьева, Т. И. Многокритериальная оценка грузоперевозок в ООО «Северстрой» // Вестник Волжского университета им. В. Н. Татищева. – 2016. – Т. 2, № 3. – С. 170–175.; Тухватуллина, Л. Р. Об использовании математических методов в оценке лояльности потребителей // Современные проблемы социальной коммуникации и журналистской деятельности: Сборник материалов I Международной научно-практической конференции. Псков, 22 марта 2019 г. / под ред. В. В. Фролова. – Псков: Псковский государственный университет, 2020. – С. 126–134.; Шевченко, Д. А. Организационно-управленческие аспекты индивидуализации обслуживания юридических лиц в клиентоориентированной политике коммерческого банка // Известия Байкальского государственного университета. – 2018. – Т. 28, №4. – С. 674–681. https://doi.org/10.17150/2500-2759.2018.28(4).674-681; Юлдашева, О. У. Реалии и перспективы развития маркетинга взаимодействия в России на стратегическом уровне: сетевая перспектива // Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера: Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. – 2014. – № 1. – С. 56–77.; https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/2983

الاتاحة: https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/2983
https://doi.org/10.26425/1816-4277-2021-7-82-92

المؤلفون: Varade, A., Вараде, А. М.

مصطلحات موضوعية: LOYALTY PROGRAM, LOYALTY, RETAIL, CUSTOMER LOYALTY, BUYERS, ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ, ЛОЯЛЬНОСТЬ, РИТЕЙЛ, ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ, ПОКУПАТЕЛИ

وصف الملف: application/pdf

Relation: Российские регионы в фокусе перемен : сборник докладов. — Екатеринбург, 2022; Вараде А. М. Программы лояльности в ритейл секторе / А. М. Вараде. — Текст : электронный // XVII международная конференция "Российские регионы в фокусе перемен" : сборник докладов (Екатеринбург, 17–19 ноября 2022 г.). — Екатеринбург : ООО Издательский Дом «Ажур», 2023. — C. 1082-1085.; http://elar.urfu.ru/handle/10995/121987

الاتاحة: http://elar.urfu.ru/handle/10995/121987

المؤلفون: Munther, Almandeel

المصدر: Economics and Management; Том 13, № 4 (2019); 180-185 ; Экономика и менеджмент; Том 13, № 4 (2019); 180-185 ; 2413-1016 ; 1997-0129

مصطلحات موضوعية: бренд, репутация, удовлетворенность сотрудников, ценность бренда, лояльность клиентов, brand, reputation, employee satisfaction, brand equity, customer loyalty

وصف الملف: application/pdf

Relation: https://vestnik.susu.ru/em/article/view/9344/7496; https://vestnik.susu.ru/em/article/view/9344

الاتاحة: https://vestnik.susu.ru/em/article/view/9344

المؤلفون: Вараде, А. М., Varade, A.

مصطلحات موضوعية: ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ, ЛОЯЛЬНОСТЬ, РИТЕЙЛ, ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ, ПОКУПАТЕЛИ, LOYALTY PROGRAM, LOYALTY, RETAIL, CUSTOMER LOYALTY, BUYERS

وصف الملف: application/pdf

Relation: Российские регионы в фокусе перемен : сборник докладов. — Екатеринбург, 2023; Вараде А. М. Программы лояльности в ритейл секторе / А. М. Вараде. — Текст : электронный // Российские регионы в фокусе перемен : сборник докладов XVIII Международной конференции (Екатеринбург, 16–18 ноября 2023 г.). — Екатеринбург : Издательство Издательский Дом «Ажур», 2023. — C. 1022-1025.; http://elar.urfu.ru/handle/10995/134007

الاتاحة: http://elar.urfu.ru/handle/10995/134007

المؤلفون: Varade, A.

مصطلحات موضوعية: ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ, LOYALTY, РИТЕЙЛ, RETAIL, CUSTOMER LOYALTY, ПОКУПАТЕЛИ, ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ, LOYALTY PROGRAM, BUYERS, ЛОЯЛЬНОСТЬ

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od_______917::849459a00eea13e6312c08a773980b46
https://hdl.handle.net/10995/121987

المصدر: Наука та виробництво; № 24 (2021): Наука та виробництво; 219-232

مصطلحات موضوعية: операційні характеристики, customer satisfaction, operational characteristics, customer loyalty, бонусхантинг, онлайн казіно, онлайн казино, маржа, експлуатація вразливостей, gambling, клієнтська угода, операционные характеристики, лояльність клієнтів, эксплуатация уязвимостей, exploitation of variations, margin, бонусхантінг, гемблинг, online casino, лояльность клиентов, клиентских соглашение, гемблінг, bonus hunting

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=scientific_p::1139ab48b54bce22f0012733bb6e7c63
http://sap.pstu.edu/article/view/250770

المؤلفون: Бабышев, Вячеслав Юрьевич, Огунлана, Айоделе Олударе

المصدر: Вестник науки Сибири

مصطلحات موضوعية: клиентоориентированность, доходность банков, социальная ориентированность, интернет-банкинг, лояльность клиентов, корпоративная культура, customer orientation, profitability of banks, social orientation, Internet banking, customer loyalty, corporate culture

وصف الملف: application/pdf

Relation: Вестник науки Сибири. 2018. № 4 (31); Бабышев В. Ю. Клиентоориентированность банков в современных условиях / В. Ю. Бабышев, А. О. Огунлана // Вестник науки Сибири. — 2018. — № 4 (31). — [С. 54-69].; http://earchive.tpu.ru/handle/11683/52477

الاتاحة: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/52477

المؤلفون: Позднякова, И. А., Тращенко, О. Л.

مصطلحات موضوعية: Государственный рубрикатор НТИ - ВИНИТИ::ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ::Экономика и экономические науки, Банковские организации, Конкуренция, Клиентские группы, Лояльность клиентов, Banking organizations, Competition, Customer groups, Customer loyalty

Relation: Веснік Полацкага дзяржаўнага ўніверсітэта. Серыя D, Эканамічныя і юрыдычныя навукі; Herald of Polotsk State University. Series D, Economics and law sciences; Вестник Полоцкого государственного университета. Серия D, Экономические и юридические науки; Серия D, Экономические и юридические науки;2018. - № 13; Вестник Полоцкого государственного университета. Серия D, Экономические и юридические науки. - 2018. - № 13. – С. 100-103.; https://elib.psu.by/handle/123456789/23154; 336.71

الاتاحة: https://elib.psu.by/handle/123456789/23154

المؤلفون: Petrichenko Pavel A.

المصدر: Bìznes Inform, Iss 3, Pp 367-372 (2013)

مصطلحات موضوعية: loyalty of clients, interrelation marketing, concepts, loyalty definitions, dominating logic, лояльность клиентов, маркетинг взаимоотношений, концепции, дефиниции понятия лояльности, доминирующая логика, Business, HF5001-6182

وصف الملف: electronic resource

Relation: http://www.business-inform.net/pdf/2013/3_0/367_372.pdf; https://doaj.org/toc/2222-4459

URL الوصول: https://doaj.org/article/7128ce927d73445191cd67a3414b70ec

المؤلفون: Lubov, Yu Zaytseva, Зайцева, Любовь Юрьевна

مصطلحات موضوعية: добровольный колониализм, лояльность клиентов, однополярная модель развития, клиентелизм, voluntary colonialism, clientelism, делегирование суверенных прав, delegation of sovereign rights, customer loyalty, unipolar model of development

وصف الملف: application/pdf

Relation: Вестник ТюмГУ: Гуманитарные исследования. Humanitates. 2017. Том 3 №2; Зайцева, Л. Ю. Добровольный колониализм или клиентелизм как современное геополитическое явление / Л. Ю. Зайцева // Вестник Тюменского государственного университета. Гуманитарные исследования. Humanitates. - 2017. - Т. 3, № 2. - С. 181-188.; https://openrepository.ru/article?id=361677

الاتاحة: https://openrepository.ru/article?id=361677

المؤلفون: Piven, O. P., Tkachenko, I. V., Shuvanova, O. V.

المصدر: Management, economy and quality assurance in pharmacy; No. 4(52) (2017); 67-75 ; Управление, экономика и обеспечение качества в фармации; № 4(52) (2017); 67-75 ; Управління, економіка та забезпечення якості в фармації; № 4(52) (2017); 67-75 ; 2519-8807 ; 2311-1127

مصطلحات موضوعية: pharmacy, loyalty of clients, components of loyalty, Service quality, Servqual concept, components of service quality, perceived and expected level of service, UDC 615.12, 005.6, 005.934.5, аптечное учреждение, лояльность клиентов, компоненты лояльности, сервисное качество, концепция Servqual, составляющие качества обслуживания, воспринимаемый и ожидаемый уровень обслуживания, УДК 615.12, аптечний заклад, лояльність клієнтів, компоненти лояльності, сервісна якість, концепція Servqual, складові якості обслуговування, сприйманий і очікуваний рівень обслуговування

وصف الملف: application/pdf

Relation: http://uekj.nuph.edu.ua/article/view/uekj.17.40/111346; http://uekj.nuph.edu.ua/article/view/uekj.17.40

الاتاحة: http://uekj.nuph.edu.ua/article/view/uekj.17.40
https://doi.org/10.24959/uekj.17.40

المؤلفون: Старкова Наталья Алексеевна, Natalia A. Starkova

المصدر: Economic science today: theory and practice; 120-125 ; Экономическая наука сегодня: теория и практика; 120-125

مصطلحات موضوعية: чистая прибыль, кризис, банковский маркетинг, маркетинговый бюджет, лояльность клиентов, NPS, ТОП-6 российских банков, МедиаИндекс, эффективность маркетинга в банке, показатели маркетинговой деятельности

وصف الملف: text/html

Relation: info:eu-repo/semantics/altIdentifier/isbn/978-5-9909794-5-1; https://interactive-plus.ru/e-articles/373/Action373-119389.pdf; 1. Top 10 U.S. Net Promoter Scores [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ctsmithiii.wordpress.com/2011/09/30/top-10-u-s-net-promoter-scores/; 2. Годовой отчет ПАО Сбербанк за 2015 год [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.sberbank.com/ru/investor-relations/reports-and-publications/annual-reports; 3. Лояльность клиентов российским банкам: индекс NPS [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://nafi.ru/analytics/loyalnost-klientov-rossiyskim-bankam-indeks-nps/; 4. Методика составления рейтингов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.mlg.ru/ratings/methodology/; 5. Райхльд Ф. Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов [текст] / Ф. Райхльд, Р. Марки. – М.: Издательство Манн, Иванов и Фербер, 2013.; https://interactive-plus.ru/files/Books/Cover-373.jpg?req=119389; https://interactive-plus.ru/article/119389/discussion_platform

الاتاحة: https://interactive-plus.ru/files/Books/Cover-373.jpg?req=119389
https://interactive-plus.ru/article/119389/discussion_platform

المؤلفون: Головач, А. И., Шкор, О. Н.

مصطلحات موضوعية: материалы конференций, маркетинг, лояльность клиентов, большие данные, customer loyalty, retention strategy, Big Data

جغرافية الموضوع: Минск

وصف الملف: application/pdf

Relation: Головач, А. И. Использование Big Data для повышения лояльности клиентов = Predictive analytics in marketing / А. И. Головач, О. Н. Шкор // BIG DATA and Advanced Analytics = BIG DATA и анализ высокого уровня : VIII Международная научно-практическая конференция : сборник материалов VIII Международной научно-практической конференции, Минск, 11–12 мая 2022 года / Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники; редкол.: В. А. Богуш [и др.]. – Минск, 2022. – С. 76–80.; https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/48298

الاتاحة: https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/48298

مصطلحات موضوعية: лояльность клиентов, удовлетворенность клиентов, сфера услуг, маркетинг

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::8b57a2a14e601ee55af4be80d7429e32

المؤلفون: Begicheva, S. V., Kozhushko, V. V., Бегичева, С. В., Кожушко, В. В.

مصطلحات موضوعية: CUSTOMER SUPPORT, CUSTOMER LOYALTY, KEY PERFORMANCE INDICATORS, СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ, ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ, КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ

وصف الملف: application/pdf

Relation: Весенние дни науки. — Екатеринбург, 2021; Бегичева С. В. Исследование влияния работы службы поддержки на лояльность клиентов интернет-сервиса / С. В. Бегичева, В. В. Кожушко. — Текст : электронный // Весенние дни науки : сборник докладов Международной конференции студентов и молодых ученых (Екатеринбург, 22–24 апреля 2021 г.). — Екатеринбург : УрФУ, 2021. — C. 366-369.; http://elar.urfu.ru/handle/10995/99854

الاتاحة: http://elar.urfu.ru/handle/10995/99854