المؤلفون: LUISA GABRIELA MONTE ALVES

المساهمون: DANILO ROGERIO ARRUDA

مصطلحات موضوعية: [pt] MIDIAS SOCIAIS, [pt] SAC 2 0, [pt] ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR, [pt] PLATAFORMAS DE ATENDIMENTO, [pt] PLATAFORMAS PARA CANAIS DIGITAIS, [pt] FERRAMENTAS PARA SAC 2 0

الاتاحة: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=28586@1
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=28586@2
https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.28586

المؤلفون: LUANA MARIA PERES SIMOES

المساهمون: DANILO ROGERIO ARRUDA

مصطلحات موضوعية: [pt] CONSUMIDOR, [pt] ENERGIA ELETRICA, [pt] ATENDIMENTO, [pt] SAC 2 0

الاتاحة: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=28544@1
https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.28544