إدارة الجودة وخدمة العملاء /

ضبط الجودة : التقنيات الأساسية وتطبيقاتها في المجالات الإنتاجية والخدمية /

إدارة الجودة الشاملة وخدمة العملاء /

إدارة الجودة الشاملة ومتطلبات التأهيل للآيزو (9001) /

إدارة الجودة الشاملة ومتطلبات الآيزو (9001 : 2000) /

إدارة الجودة الشاملة : صناعة النجاح في سباق التحديات /

إدارة الإنتاج والعمليات : مبادئ وحالات إدارية /

إدارة الجودة الشاملة تأليف ديل بستر فيلد ، كارول ، مشنا ، جلين بستر فيلد /

إدارة الجودة الشاملة : طلايقنا نحو الإتقان والتميز /

إدارة الجودة في المنظمات المتميزة /

إدارة الجودة الشاملة /

إدارة الجودة الشاملة /

ادارة الجودة الكلية في الحكومة : دليل عملي لواقع حقيقي /

ضبط الجودة وحماية المستهلك /

إدارة الجودة الشاملة : تطبيقات في الصناعة والتعليم /

إدارة الجودة الشاملة في الخدمات المصرفية /

تخطيط ومراقبة الإنتاج : منهج كمي مع حالة دراسية /

إدارة الجودة الشاملة /

جودة خدمة العميل /

ادارة الجودة : التقدم و الحكمة و فلسفة ديمنج /

ضبط الجودة : التقنيات الأساسية وتطبيقاتها في المجالات الإنتاجية والخدمية /

ضبط الجودة وحماية المستهلك /

أنظمة إدارة الجودة والبيئة ISO 9000 & ISO 14000 /

إدارة الإنتاج والعمليات :

إدارة الإنتاج والعمليات :

إدارة الجودة الشاملة /

إدارة الجودة الشاملة ومتطلبات التأهيل للآيزو (9001) /

إدارة الجودة الشاملة في عصر الإنترنت = tqm in the Internet Age /

إدارة الجودة في المنظمات المتميزة /

إدارة الجودة الشاملة ومتطلبات الآيزو (9001 : 2000) /

إدارة الجودة الشاملة /

إدارة الجودة وخدمة العملاء /

إدارة العمليات : منهج عملية الأعمال بصفحات الانتشار /

مبادئ جودة الخدمة /

تكامل إعادة الهندسة مع إدارة الجودة الشاملة /

إدارة الإنتاج والعمليات /

إدارة الإنتاج والعمليات : مدخل إتخاذ القرارات /

إدارة الإنتاج والعمليات : مبادئ وحالات إدارية /

إدارة الإنتاج والعمليات : مدخل حديث /

إدارة الجودة الشاملة تأليف ديل بستر فيلد ، كارول ، مشنا ، جلين بستر فيلد /

مبادئ جودة الخدمة /

العائد علي الإستثمار في التدريب /

إعداد الموازنات التخطيطية للمنشآت الفندقية /

إعداد بحوث التسويق /

إعداد الخطط التسويقية /

العلاقات العامة : النظرية والتطبيق /

العناية بالعميل /

إتخاذ القرارات الإستثمارية في المنشآت الصحية /

الإحتفاظ بالعملاء للأبد /

إدارة الأمن وتأمين المؤتمرات /

فعالية دورة التدريب في التعليم الالكتروني /

إستخدام تكنولوجيا المعلومات في التدريب /

الإستقبال والمراسم والحفلات /

أساسيات التحليل المالي /

الأسس المالية في منظمات المجتمع المدني /

إعداد وتأهيل أخصائي التدريب = Developing Training Specialists /

الأساليب الحديثة في الصيانة الوقائية /

الأساليب الحديثة في الترويج والتسويق /

البورصات المالية وتكوين محافظ الإستثمار /

التخطيط والرقابة المالية /

بيانات قياس العائد /

إعداد بحوث التسويق /

إعداد الخطط التسويقية /

العناية بالعميل /

الإحتفاظ بالعملاء للأبد /

الأساليب الحديثة في الترويج والتسويق /

البورصات المالية وتكوين محافظ الإستثمار /

التخطيط والرقابة المالية /

بناء الرؤية المشتركة /

مهارات العناية بالعملاء/

مهارات التعامل مع الجمهور /

مبادئ جودة الخدمة /

مهارات البيع والتعامل مع العملاء /

دراسات الجدوي للمشروعات الجديدة والتوسعات /

ممارسة الأعمال المصرفية /

محاسبة التكاليف وترشيد الانفاق /

محاسبة التكاليف النفطية /

10/11 منهج مهارات التسويق والبيع والخدمة المتميزة - الخدمة المتميزة /

التحليل المالي وترشيد قرارات الاستثمار /

التخطيط المالي واعداد الموازنات /

استراتيجيات التميز في خدمة العملاء /